Q&Aよくあるご質問

商品レビューを書いたのに掲載されていません。

商品レビューの確認にはお時間を頂いております。また、商品レビューはお客さまご自身の感想や意見を投稿いただけるものですが、以下のような内容・表現が含まれる場合、掲載をお断りする場合や、掲載されたコメントを部分的に修正、削除させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・個人や団体を特定するような情報... 詳細表示

Amazon Payが上手くいきません。他の決済方法に変更したいのですが、...

再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。 詳細表示

紙（またはプラスチック）のMEMBERS CARDを持っていますが、現在も...

現在は紙またはプラスチックのメンバーズカードのお取り扱いを終了しております。誠に申し訳ございませんが、デジタル会員として、新たに会員登録していただく形となります。 詳細表示

商品レビューは誰でも書くことができるものですか？

商品レビューを書くためにはSUQQUデジタル会員登録していただく必要がございます。SUQQU公式オンラインショップ以外で購入された商品についてもレビューを記載することは可能です。 詳細表示

Amazonポイントはつきますか？

SUQQU公式オンラインショップでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。 詳細表示

定期便の対象品は何ですか？

定期便の対象品や特典については、以下ページで詳細をご確認いただけます。 定期便一覧 詳細表示

定期便は途中解約はできますか？

定期便は2回目までは解約不可となっております。3回目以降は解約可能です。 定期便の解約をご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より、解約手続きいただけます。 各回の注文確定日以降に受け付けた解約のお申し込みについては、次回ご注文からの解約となりますのでご注意ください。 詳細表示

定期便のお休み・スキップはできますか？

スキップをご希望の場合は、注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より各お申込みにつき１回まで行っていただけます。当該期日までにご連絡いただけない場合は、スキップができず、商品が発送されますので、ご注意ください。 詳細表示

定期便のお届け先を変更するにはどうしたらいいですか？

定期便のお届け先は、会員情報に登録いただいた住所となります。会員情報に登録いただいた住所は、ログイン後、マイページの「会員情報/変更」から変更いただけます。 詳細表示

定期便のお届け時間帯の変更はできますか？

2回目以降のお届け時間帯のご変更は承っておりません。お届け時間帯は初回お申し込み時のみご指定可能です。 詳細表示