Q&Aよくあるご質問

『 会員登録・ログイン 』 内のFAQ

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  • 誤って2回会員登録を行ってしまいました。過去の購入履歴を1つにまとめること...

    SUQQUデジタル会員は、2つ以上の会員情報を統合することはできず、購入履歴のおまとめもできません。 どちらかの会員情報を選択いただいて今後ご利用いただく形となります。 不要な会員情報はマイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押して退会手続きをしていただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2023/03/13 10:23
    • 更新日時：2023/03/14 15:46

  • 退会したいです。

    一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示

    • No：17
    • 公開日時：2023/03/13 10:33

  • サイトのシステムエラーでLINEログインができない状況です。どうすればログ...

    メールアドレスとパスワードでログインいただけます。 LINEログインのみを利用されていた方は、「パスワードをお忘れの方はこちら」から、LINE連携会員登録時に設定されたメールアドレスを利用してパスワード再発行の手続きを完了してください。ご利用のメールアドレスと設定したパスワードでログインできるようになります。 ... 詳細表示

    • No：818
    • 公開日時：2025/01/16 09:48
    • 更新日時：2025/01/16 10:06

  • LINEログインを利用していたのですがメールアドレスでログインするにはどう...

    「パスワードをお忘れの方はこちら」から、LINE連携会員登録時に設定されたメールアドレスを利用してパスワード再発行の手続きを完了してください。ご利用のメールアドレスと設定したパスワードでログインできるようになります。 ​​​​​​​ 詳細表示

    • No：817
    • 公開日時：2025/01/16 09:47
    • 更新日時：2025/01/16 10:09

  • 店舗で会員登録しましたが、SUQQU公式オンラインショップを利用することは...

    国内SUQQUコーナーでご登録いただいたSUQQUデジタル会員は、同じアカウントでSUQQU公式オンラインショップを利用することが可能です。ご登録時に使用したメールアドレスとパスワード、またはLINEログイン等をご利用ください。 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2023/03/13 10:56

  • 会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。

    以前にSUQQUコーナーでのデジタル会員登録、または公式オンラインショップにて会員登録をいただいています。 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。 詳細表示

    • No：9
    • 公開日時：2023/03/13 10:21

  • 新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

    SUQQUからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている SUQQUからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリ... 詳細表示

    • No：132
    • 公開日時：2023/03/17 16:47
    • 更新日時：2023/03/23 17:32

  • スマホを紛失して認証コードを受け取れません。

    スマートフォンを紛失された場合でも、登録されているメールアドレスに変更がない場合は、一時的にメールアドレスでの認証に切り替えることが可能です。 お手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。 なお、登録のメールアドレス・携帯電話番号の両方が変更されている場合は、 セキュリティ上の理由から 再度会... 詳細表示

    • No：1018
    • 公開日時：2026/06/15 00:00

  • 新規会員登録の流れを教えてください。

    新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、SUQQU公式サイトへ遷移しますので、そのまま会員証のご利用やお買い物を行ってください。 詳細表示

    • No：837
    • 公開日時：2025/02/04 10:00

  • 二要素認証コードをSMSを受信できない携帯です。/携帯電話番号がありません。

    二要素認証コードを受け取る方法を＜メールアドレスで認証＞を選択してください。 会員登録に設定したメールアドレス宛にコードが送信されます。 ※メールアドレスの登録が古くてメールを受信確認できない場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示

    • No：1006
    • 公開日時：2026/06/15 00:00

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