Q&Aよくあるご質問

PayPayの残高不足で決済完了できませんでした。注文完了するには、もう一...

決済完了できず、「お支払いに失敗しました」という画面が出てしまった場合は、大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きをしていただく必要がございます。 詳細表示

新商品の予約はできますか？

予約についての詳細はSUQQUブランドサイト、公式オンラインショップにて公開しております。 詳細表示

お届け日時を指定することはできますか？

カート画面内で「お届け日時の選択」欄からご指定が可能です。 ただし、物流混雑状況により、配送指定日をお選びいただけないことがございます。 また、ご予約商品の配送日時のご指定はできません。 詳細表示

PayPayで支払う前に画面を閉じてしまいました。

ご注文は完了しておりません。再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 詳細表示

採用について教えてください。

採用情報をご覧ください。 なお、メール、電話によるお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

SUQQUはどんなブランドですか？

ブランド名は「すっくと立つ姿」から。 凛と自立したマインドを表しています。 個性の輝きを引き出し、その旬を更新すべく、 SUQQUは大人の肌と感性をつぶさに見つめ、働きかけます。 詳細は下記ブランドページをご覧ください。 https://www.suqqu.com/ja/lp/about 詳細表示

配送指定日の変更や解除はできますか。

ご注文確定後の配送指定日の変更や解除はできません。 ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。 ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 詳細表示

LINE連携をすると何か利点はありますか？

お客様ご自身のLINEから1クリックでデジタル会員証を表示できるようになり、SUQQU公式オンラインショップも「LINEログイン」を使って簡単ログインでお買い物いただけます。 またお客様に合わせたおすすめの配信、サンプルチケットの配布等、LINE連携会員限定のご案内もございます。 詳細表示

LINE連携会員登録をしようとしたところ、メールアドレス確認ページで入力し...

「メールアドレスをお間違えの方はこちら」から正しいメールアドレスに修正いただけます。 詳細表示

領収書を発行できますか？

申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な方は、クレジットカード払いをご利用の場合はクレジットカード会社に、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合はご利用のコンビ二エンスストアに、Amazon Pay払いをご利用の場合はAmazon Payに、PayPay払いをご利用の場合はPayPayに、... 詳細表示