Q&Aよくあるご質問

新規会員登録中に、誤ってメールアドレス確認ページを閉じてしまいました。

LINE連携会員登録の場合 ログイン画面から「 LINEログイン」をしていただくと、メールアドレス確認ページが再表示されます。 メールアドレスでの会員登録の場合 ご登録時に使用したメールアドレスとパスワードでログインし、メールアドレス確認ページを表示することができます。メールアドレスを認証していただくと... 詳細表示

在庫のない商品の再入荷はありますか？

SUQQU公式オンラインショップ上に在庫がない商品のうち、通常商品につきましては、人気のために一時的な欠品がおきて在庫なしとなっている場合がございます。再入荷お知らせメールを登録して、入荷をお待ちください。 限定品につきましては、再入荷の保証はいたしかねます。コンビニ決済を選択されたお客様の未入金による期限切れ... 詳細表示

商品レビューは誰でも書くことができるものですか？

商品レビューを書くためにはSUQQUデジタル会員登録していただく必要がございます。SUQQU公式オンラインショップ以外で購入された商品についてもレビューを記載することは可能です。 詳細表示

PayPayで支払う前に画面を閉じてしまいました。

ご注文は完了しておりません。再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をお試しください。 詳細表示

海外に発送していただくことはできますか？

利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。 詳細表示

会員登録せずにSUQQU公式オンラインショップを利用することはできますか？

SUQQU公式オンラインショップでは会員登録のない状態でのご利用はできません。 詳細表示

商品レビューを書いたのに掲載されていません。

商品レビューの確認にはお時間を頂いております。また、商品レビューはお客さまご自身の感想や意見を投稿いただけるものですが、以下のような内容・表現が含まれる場合、掲載をお断りする場合や、掲載されたコメントを部分的に修正、削除させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・個人や団体を特定するような情報... 詳細表示

Amazon Payが上手くいきません。他の決済方法に変更したいのですが、...

再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。 詳細表示

定期便を一度解約後に再申し込みした場合、回数は引き継がれますか？

いいえ、定期便を解約された後に再度お申し込みいただいた場合、前回までの購入回数は引き継がれません。新たにお申し込みをいただいた時点からの購入回数としてカウントされますので、ご了承ください。 詳細表示