Q&Aよくあるご質問

商品レビューを書いたのに掲載されていません。

商品レビューの確認にはお時間を頂いております。また、商品レビューはお客さまご自身の感想や意見を投稿いただけるものですが、以下のような内容・表現が含まれる場合、掲載をお断りする場合や、掲載されたコメントを部分的に修正、削除させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・個人や団体を特定するような情報... 詳細表示

注文完了後に住所変更はできますか？

ご注文完了後に配送先住所を変更することはできかねます。配送業者にご自身でご連絡頂くか、または在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、登録のご住所を変更後、改めてご注文されることをおすすめします。 詳細表示

注文完了後に商品の追加はできますか？

ご注文完了後にご注文内容を変更することはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめします。 詳細表示

Amazon Payで、Amazonへ登録している氏名や住所情報を使用する...

SUQQU公式オンラインショップでは、Amazon登録の氏名・住所情報 データをそのまま 会員登録や送付先に使用することはできません。 詳細表示

Amazonポイントはつきますか？

SUQQU公式オンラインショップでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。 詳細表示

定期便に登録してあるクレジットカードの変更はどうしたらいいですか？

定期便2回目以降は、決済に利用するクレジットカードの変更手続きをしていただけます。マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お支払方法」から変更いただけます。 ※カード変更してエラーメッセージが出る場合は、サポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

LINEログインを利用していたのですがメールアドレスでログインするにはどう...

「パスワードをお忘れの方はこちら」から、LINE連携会員登録時に設定されたメールアドレスを利用してパスワード再発行の手続きを完了してください。ご利用のメールアドレスと設定したパスワードでログインできるようになります。 ​​​​​​​ 詳細表示

新規会員登録の流れを教えてください。

新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、SUQQU公式サイトへ遷移しますので、そのまま会員証のご利用やお買い物を行ってください。 詳細表示

メールアドレスを認証しようとすると、「認証コードが無効となりました。新しい...

メールアドレス確認ページ下部にある「認証メールを再送する」より新しい認証コードで登録を完了してください。 認証コードの発行から60分以上が経過されている方は、お手数ではございますが、再度ログインページから会員登録をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

定期便を複数購入しています。それらをまとめて発送できますか？

まとめての発送は対応しておりません。 定期購入品は、1度のご注文で1商品のみご契約いただけます。定期購入品ごと、分かれての配送となります。 詳細表示