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『ブランド・サービスについて』内のFAQ

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メールマガジンの配信停止はどのようにしたら良いですか。

マイページより変更いただくことができます。ログインしていただき、会員情報変更メニューより配信停止を行ってください。詳細表示
- No：21
- 公開日時：2023/03/13 10:51
- 更新日時：2024/05/21 09:37
- カテゴリー：メールマガジン・DM
会員証、デジタル会員IDはどこで確認できますか？

＜SUQQU公式オンラインショップから＞ログインを行い、トップページの右上にあるカードのマークを押すと、会員証のバーコードと会員No.（CE＋11桁の数字）を表示することができます。＜公式LINEから＞ LINE連携をされている方はリッチメニューの「会員証」からも会員証を表示することがで... 詳細表示
- No：133
- 公開日時：2023/03/17 16:47
- 更新日時：2024/12/13 09:20
- カテゴリー：会員証
PayPayで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来ています。キ...

PayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：225
- 公開日時：2023/05/15 10:44
- カテゴリー：ご注文・お支払い・配送 , キャンセル・返品
購入履歴はどこで見ることができますか？

SUQQU公式オンラインショップのマイページの「購入履歴」からご確認いただけます。詳細表示
- No：155
- 公開日時：2023/03/17 16:42
- カテゴリー：会員向けサービス
定期便とはどのようなサービスですか？

こちらが指定する日数サイクルで、ご解約まで継続して商品とサンプルをお届けするお得なサービスです。お申し込み手続きは初回のみで、お届けサイクルごとに都度お支払い（クレジットカード決済のみ）となります。 ※お一人さま1個までご購入いただけます。 ※通常品・ご予約品との同時購入・同梱はできませんので、予めご了承ください。詳細表示
- No：879
- 公開日時：2025/05/13 10:00
- カテゴリー：定期便
クレジットカード決済がうまくいきません。

クレジットカード決済エラーには、以下の原因が考えられます。・一部セキュリティを満たさないブラウザでのご利用・当オンラインショップでご利用いただける種類（VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club）以外のカードのご利用・カード番号・有効期限・名義... 詳細表示
- No：130
- 公開日時：2023/03/17 16:48
- カテゴリー：ご注文・お支払い・配送
Amazon Payの支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載され...

「未払い」とはAmazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：224
- 公開日時：2023/05/15 09:26
- カテゴリー：ご注文・お支払い・配送
退会したいです。

一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。詳細表示
- No：17
- 公開日時：2023/03/13 10:33
- カテゴリー：会員登録・ログイン
Amazon Payで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来てい...

Amazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：226
- 公開日時：2023/05/15 09:29
- 更新日時：2023/05/15 09:57
- カテゴリー：ご注文・お支払い・配送 , キャンセル・返品
誤って2回会員登録を行ってしまいました。過去の購入履歴を1つにまとめること...

SUQQUデジタル会員は、2つ以上の会員情報を統合することはできず、購入履歴のおまとめもできません。どちらかの会員情報を選択いただいて今後ご利用いただく形となります。不要な会員情報はマイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押して退会手続きをしていただけますようお願いいたします。詳細表示
- No：10
- 公開日時：2023/03/13 10:23
- 更新日時：2023/03/14 15:46
- カテゴリー：会員登録・ログイン

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