Q&Aよくあるご質問

携帯電話番号が変わったので二要素認証コードを受け取れず、ログインできません。

二要素認証コードの受け取り方法を＜SMS＞にされている場合、ログアウト状態では番号変更等の対応ができません。 お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示

LINE連携をしようとするとログインページに戻るようメッセージが表示されました。

メールアドレス・パスワードでログインをしてからマイページにてLINE「連携する」ボタンより操作を行ってください。 詳細表示

LINE連携をすると何か利点はありますか？

お客様ご自身のLINEから1クリックでデジタル会員証を表示できるようになり、SUQQU公式オンラインショップも「LINEログイン」を使って簡単ログインでお買い物いただけます。 またお客様に合わせたおすすめの配信、サンプルチケットの配布等、LINE連携会員限定のご案内もございます。 詳細表示

LINE連携していないのですが会員証はどうやって表示すれば良いのですか？

SUQQU公式オンラインショップにログインいただき、サイト上部のカードマークを押していただくと、会員証が表示できます。 詳細表示

定期便のお休み・スキップはできますか？

スキップをご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」よりお手続きください。 各回のお届けごとに1回までスキップ可能です。連続のスキップはできかねます。 当該期日までにご変更いただけない場合は、スキップができず、商品が発送されますので、ご注意ください。 詳細表示

メールアドレスを変更したいです。

マイページにて変更いただくことができます。ログインしていただき、会員情報変更メニューよりメールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をお試しください。 詳細表示

配送指定日の変更や解除はできますか。

ご注文確定後の配送指定日の変更や解除はできません。 ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。 ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 詳細表示

採用について教えてください。

採用情報をご覧ください。 なお、メール、電話によるお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

今まで店頭とオンラインショップ会員になってましたが統合できますか？

旧メンバーズカードとの会員データのおまとめは、2022年12月末をもって終了しました。 詳細表示