Q＆A

よくあるご質問

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をお試しください。 詳細表示

新規会員登録の流れを教えてください。

・メールアドレスとパスワードで登録希望の方 ヘッダーメニューのログインからお入りいただき、LINEかメールアドレスの「新規会員登録」へお進み下さい。 新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、RMK公式サイトへ遷移しますので、そのままお... 詳細表示

新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。

以前にRMKコーナーでのデジタル会員登録、またはRMK 公式サイトにて会員登録をいただいています。 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。 詳細表示

LINE連携会員登録をしようとしたところ、メールアドレス確認ページで入力し...

「メールアドレスをお間違えの方はこちら」から正しいメールアドレスに修正いただけます。 詳細表示

RMK メンバーズプログラム（デジタル会員）とは何ですか？

全国のRMKコーナー(セルフセレクトショップ、免税店を除く)とRMK 公式サイトでお使いいただけるメンバーズプログラムです。同じアカウントでRMKコーナーとRMK 公式サイトの両方をご利用いただくことができます。 LINE連携またはメールマガジンをご登録いただいた方に、会員限定の特典や最新情報をお届けしております。 詳細表示

メールアドレスを変更したいです。

マイページにて変更いただくことができます。ログイン後、マイページの会員情報変更よりメールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示

RMKからのメールが届きません。

RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

RMKコーナーで会員登録しましたが、RMK 公式サイトを利用することはでき...

全国RMKコーナーでご登録いただいたデジタル会員アカウントは、同じアカウントでRMK 公式サイトを利用することが可能です。ご登録時に使用したメールアドレスとパスワード、またはLINEログイン等をご利用ください。 詳細表示

LINE連携会員登録をしようとしたところ「以前は別のアカウントでログインさ...

以前に同じメールアドレスで、デジタル会員登録をいただいております。ご登録済みのメールアドレスとパスワードのご入力で、LINE連携は完了いたします。パスワードをお忘れの場合は「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再発行手続きを行ってください。その後再度新しいパスワードをご入力いただけば、LINE連携が... 詳細表示