ご注文成立後のお客さま都合によるキャンセルは、購入履歴画面の注文ステータスが「ご注文受付」、または「ご予約受付」の状態でキャンセルボタンが表示されているご注文に限り、キャンセル可能です。購入履歴画面からお客さまご自身でキャンセルしてください。一回のご注文で複数商品をご注文された場合にキャンセルを行うと、ご注文いた... 詳細表示
■クレジットカード決済の場合 キャンセルタイミングにより一度ご請求が発生してしまうこともございますが、原則クレジットカード会社経由でのご返金となります。返金タイミングについては、弊社側でお調べすることができません。ご不明点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 ■コンビニ決... 詳細表示
バースデーギフトをお渡しさせていただいている条件は非公開となっております。 バースデーギフトの対象となるお客さまには、誕生日の月初頃に、LINE、メールのいずれかでご連絡をさせていただいております。 （LINE・メールの受けとりを拒否している場合には案内が届きません。あらかじめご了承ください） 詳細表示
マイページ上に表示される「解除する」ボタンを押下してください。 LINE連携解除を行うことでLINEアカウントを利用したログインができなくなります。LINEのお友だち状態には変更はありません。メッセージ配信も不要の場合はRMK 公式LINEアカウントをブロックしてください。 なお、ブロックを行っても、デジタル... 詳細表示
決済サービスからのメールに関しましては、送信専用アドレス <system@p01.mul-pay.com> よりお送りさせていただいております。 お客様がメールの指定受信などを行っている場合、メールが届かない可能性がございます。 今一度メールの設定をご確認ください。 詳細表示
特に配送日時指定をいただかない場合、 「クレジットカード決済」の場合は、ご注文から2～7日前後のお届けとなります。 「コンビニ決済（前払い）」の場合は、入金確認後2～7日前後のお届けとなります。 * 配送地域によって異なります。 * 日曜・祝日は発送に関する業務をお休みさせていただいております。 ... 詳細表示
ご購入金額が6,600円（税込）に満たない場合は、1回につき、全国一律550円（税込）となります。 1回のご注文金額が6,600円（税込）以上の場合は、送料は無料です。 詳細表示
RMK 公式サイトでの購入時にギフトラッピングはしてもらえますか？
RMK 公式サイトでは有料ラッピング（税込 330円,396円）を承っております。カート画面で、有料ラッピングをご選択いただきますと、ラッピングした状態で商品をお届けいたします。またセルフラッピング用のバッグもご用意しております。（詳細はこちら） 詳細表示
カウンセリングやタッチアップのご予約は不要ですが、混雑時はお待たせする可能性がございますので、各RMKコーナーまでお問い合わせください。 詳細表示
RMK 公式サイトのマイページ「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示
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