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『 ブランド・サービス 』 内のFAQ

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  • バースデーギフトはどうしたらもらえますか?

    バースデーギフトをお渡しさせていただいている条件は非公開となっております。 バースデーギフトの対象となるお客さまには、誕生日の月初頃に、LINE、メールのいずれかでご連絡をさせていただいております。 (LINE・メールの受けとりを拒否している場合には案内が届きません。あらかじめご了承ください) 詳細表示

  • LINE連携を解除したいです。

    マイページ上に表示される「解除する」ボタンを押下してください。 LINE連携解除を行うことでLINEアカウントを利用したログインができなくなります。LINEのお友だち状態には変更はありません。メッセージ配信も不要の場合はRMK 公式LINEアカウントをブロックしてください。 なお、ブロックを行っても、デジタル... 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2024/05/20 10:54
    • 更新日時:2024/07/19 15:34
    • カテゴリー: LINE連携
  • 商品が届くまで何日かかりますか?

    特に配送日時指定をいただかない場合、 「クレジットカード決済」の場合は、ご注文から2~7日前後のお届けとなります。  「コンビニ決済(前払い)」の場合は、入金確認後2~7日前後のお届けとなります。 * 配送地域によって異なります。 * 日曜・祝日は発送に関する業務をお休みさせていただいております。 ... 詳細表示

  • RMK 公式サイトでの購入に送料はかかりますか?

    ご購入金額が6,600円(税込)に満たない場合は、1回につき、全国一律550円(税込)となります。 1回のご注文金額が6,600円(税込)以上の場合は、送料は無料です。 詳細表示

  • RMK 公式サイトでの購入時にギフトラッピングはしてもらえますか?

    RMK 公式サイトでは有料ラッピング(税込 330円,396円)を承っております。カート画面で、有料ラッピングをご選択いただきますと、ラッピングした状態で商品をお届けいたします。またセルフラッピング用のバッグもご用意しております。(詳細はこちら) 詳細表示

  • ギフト用のラッピングはしてもらえますか?

    ギフトラッピングは対応しております。無料と有料がございますのでスタッフまでお声がけください。 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2024/05/08 10:10
    • 更新日時:2024/05/16 12:17
    • カテゴリー: 店舗のサービス
  • 在庫のない商品の再入荷はありますか?

    RMK 公式サイト上に在庫がない商品のうち、通常商品につきましては、人気のために一時的な欠品がおきて在庫なしとなっている場合がございます。再入荷お知らせメールを登録して、入荷をお待ちください。 限定品につきましては、再入荷の保証はいたしかねます。コンビニ決済を選択されたお客様の未入金による期限切れやキャンセルが... 詳細表示

  • RMKからのメールが届きません。

    RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

  • クレジットカード決済以外の支払い方法はありますか?

    コンビニ決済(前払い)、PayPay決済、Amazon Pay決済がございます。 ご予約品に関してはクレジットカード決済のみとなっています。予めご了承ください。 詳細表示

  • ショッピングバッグはつきますか?

    ギフトカテゴリ内「RMK ギフトバッグ S/M」「RMK ペーパーギフトバッグ S」をご購入の場合はショッピングバッグが1枚付きます。 また、カート画面「ギフトラッピング」項目の「ショッピングバッグ(リボン付き)」「RMK ギフトバッグ S/M」「RMK ペーパーギフトバッグ S」をご選択された方もお付けできま... 詳細表示

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