ご注文成立後のお客さま都合によるキャンセルは、購入履歴画面の注文ステータスが「ご注文受付」、または「ご予約受付」の状態でキャンセルボタンが表示されているご注文に限り、キャンセル可能です。購入履歴画面からお客さまご自身でキャンセルしてください。一回のご注文で複数商品をご注文された場合にキャンセルを行うと、ご注文いた... 詳細表示
特に配送日時指定をいただかない場合、 「クレジットカード決済」の場合は、ご注文から2～7日前後のお届けとなります。 「コンビニ決済（前払い）」の場合は、入金確認後2～7日前後のお届けとなります。 * 配送地域によって異なります。 * 日曜・祝日は発送に関する業務をお休みさせていただいております。 ... 詳細表示
ご購入金額が6,600円（税込）に満たない場合は、1回につき、全国一律550円（税込）となります。 1回のご注文金額が6,600円（税込）以上の場合は、送料は無料です。 詳細表示
商品の詳細ページに「予約する」とボタンが表示されている商品はご予約を承っております。ご予約受付は予約開始日の午前10:00からとなり、締切は発売日の3営業日前の午後15:30までとなります。（一部対象外の商品あり） ・ご予約いただいた商品の購入に関する決済は、クレジットカード事前決済のみとなります。 ... 詳細表示
RMK 公式サイトでご予約いただいた商品は、発売日以降に順次お届けとなります。 詳細表示
こちらが指定する日数サイクルで、ご解約まで継続して商品とサンプルをお届けするお得なサービスです。お申し込み手続きは初回のみで、お届けサイクルごとに都度お支払い（クレジットカード決済のみ）となります。 ※お一人さま1個までご購入いただけます。 ※通常品・ご予約品との同時購入・同梱はできませんので、予めご了承ください。 詳細表示
化粧品は、未開封の状態で、高温や直射日光および湿度が高い場所、温度変化が激しい場所を避けて保管すれば、少なくとも製造から3年間は品質が保たれるように設計されています。品質を保つために、開封後か未開封かに関わらず適切な環境で保管してください。 また、高温や低温、激しい温度変化は、場合によっては開封前でも品質が低下... 詳細表示
RMK 公式サイトでの購入時にギフトラッピングはしてもらえますか？
RMK 公式サイトでは有料ラッピング（税込 330円,396円）を承っております。カート画面で、有料ラッピングをご選択いただきますと、ラッピングした状態で商品をお届けいたします。またセルフラッピング用のバッグもご用意しております。（詳細はこちら） 詳細表示
同じ日(24時間以内)に複数注文しましたが、送料はどうなりますか。
ご注文ごとに送料がかかります。なお、複数注文のおまとめ配送は承っておりませんのでご了承ください。在庫がある商品であれば全てキャンセルし、まとめて再度ご注文されることをおすすめします。 詳細表示
PayPay決済の支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載されてい...
「未払い」とはPayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
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