Q＆A

よくあるご質問

退会したいです。

一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をお試しください。 詳細表示

新規会員登録の流れを教えてください。

・メールアドレスとパスワードで登録希望の方 ヘッダーメニューのログインからお入りいただき、LINEかメールアドレスの「新規会員登録」へお進み下さい。 新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、RMK公式サイトへ遷移しますので、そのままお... 詳細表示

新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。

以前にRMKコーナーでのデジタル会員登録、またはRMK 公式サイトにて会員登録をいただいています。 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。 詳細表示

メールアドレスを変更したいです。

マイページにて変更いただくことができます。ログイン後、マイページの会員情報変更よりメールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示

RMKコーナーで会員登録しましたが、RMK 公式サイトを利用することはでき...

全国RMKコーナーでご登録いただいたデジタル会員アカウントは、同じアカウントでRMK 公式サイトを利用することが可能です。ご登録時に使用したメールアドレスとパスワード、またはLINEログイン等をご利用ください。 詳細表示

誤って2回会員登録を行ってしまいました。過去の購入履歴を1つにまとめること...

デジタル会員は、2つ以上の会員情報を統合することはできず、購入履歴のおまとめもできません。 どちらかの会員情報を選択いただいて今後ご利用いただく形となります。 不要な会員情報はマイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押して退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

新規会員登録中に、誤ってメールアドレス確認ページを閉じてしまいました。

ログインページからご登録時に使用したメールアドレスとパスワードでログインし、再度確認ページにてメールアドレスを認証していただくと登録完了となります。 全国のRMKコーナーでLINE連携会員登録をされる方は、再度QRコードを読み取りいただくとメールアドレス確認ページが再表示されます。 詳細表示

数回パスワードを間違えたらログインできなくなりました。

規定回数以上のパスワード間違いをした場合、お客さまの個人情報を保護するためアカウントがロックされます。 お手数ではございますが、ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワード再発行をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示