Q＆A

よくあるご質問

LINE連携を解除したいです。

マイページ上に表示される「解除する」ボタンを押下してください。 LINE連携解除を行うことでLINEアカウントを利用したログインができなくなります。LINEのお友だち状態には変更はありません。メッセージ配信も不要の場合はRMK 公式LINEアカウントをブロックしてください。 なお、ブロックを行っても、デジタル... 詳細表示

バースデーギフトはどうしたらもらえますか？

バースデーギフトをお渡しさせていただいている条件は非公開となっております。 バースデーギフトの対象となるお客さまには、誕生日の月初頃に、LINE、メールのいずれかでご連絡をさせていただいております。 （LINE・メールの受けとりを拒否している場合には案内が届きません。あらかじめご了承ください） 詳細表示

購入履歴はどこで見ることができますか？

RMK 公式サイトのマイページ「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

会員証バーコード、デジタル会員IDはどこで確認できますか？

＜RMK 公式サイトから＞ トップページの右上にあるカードマークを押し、ログインを行いますと会員証のバーコードと会員No.（CE＋11桁の数字）を表示することができます。 <RMK 公式LINEから> RMK 公式LINEと連携済みの場合のみ可能。 RMK 公式LINEメニューの「会員証/... 詳細表示

退会したいです。

一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示

サイトのシステムエラーでLINEログインができない状況です。どうすればログ...

メールアドレスとパスワードでログインいただけます。 LINEログインのみを利用されていた方は、「パスワードをお忘れの方はこちら」から、LINE連携会員登録時に設定されたメールアドレスを利用してパスワード再発行の手続きを完了してください。ご利用のメールアドレスと設定したパスワードでログインできるようになります。 ... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をお試しください。 詳細表示

新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

新規会員登録の流れを教えてください。

・メールアドレスとパスワードで登録希望の方 ヘッダーメニューのログインからお入りいただき、LINEかメールアドレスの「新規会員登録」へお進み下さい。 新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、RMK公式サイトへ遷移しますので、そのままお... 詳細表示

RMK 公式サイトの会員ですが、LINE連携できますか？

こちらの手順に沿ってLINE連携をお試しください。 なお、全国のRMKコーナー（セルフセレクトショップ、免税店除く）でもLINE連携用のQRコードをご用意しております。 ご希望の方はRMKコーナースタッフにお声がけください。 詳細表示