会員登録せずにRMK 公式サイトを利用することはできますか？
RMK 公式サイトでは会員登録のない状態でのご利用はできません。 詳細表示
複数のサイクルを提供している定期便であれば変更可能です。 マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お届けサイクル」から変更いただけます。 ※次回注文確定日の前日までに変更すると次回から、注文確定日以降に受け付けた変更のお申込みについては、次々回... 詳細表示
マイページで閲覧いただけるのは2021年1月1日～のご購入分の内容となります。 詳細表示
規定回数以上のパスワード間違いをした場合、お客さまの個人情報を保護するためアカウントがロックされます。 お手数ではございますが、ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワード再発行をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示
Amazon Payで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来てい...
Amazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
PayPayの残高不足で決済完了できませんでした。注文完了するには、もう一...
決済完了できず、「お支払いに失敗しました」という画面が出てしまった場合は、大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きをしていただく必要がございます。 詳細表示
RMK 公式サイトからメール（注文完了/商品発送）が届きません。
Gmailなどのフリーメールご利用の場合やお使いの携帯キャリアの迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「＠rmkrmk.com」「@ml.rmkrmk.com」「@onlineshop.rmkrmk.com」からのメー... 詳細表示
購入履歴に「未払い」と掲載されている注文は、注文完了できていないということ...
「未払い」と掲載されているご注文は、一定時間内に決済の認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
定期便を複数購入しています。それらをまとめて発送できますか？
まとめての発送は対応しておりません。 定期便購入品は、1度のご注文で1商品のみご契約いただけます。定期便購入品ごと、分かれての配送となります。 詳細表示
いいえ、定期便を解約された後に再度お申し込みいただいた場合、前回までの購入回数は引き継がれません。新たにお申し込みをいただいた時点からの購入回数としてカウントされますので、ご了承ください。 詳細表示
142件中 81 - 90 件を表示
見つからない場合は以下フォームよりお問い合わせください