こちらの手順に沿ってLINE連携をお試しください。 なお、全国のRMKコーナー（セルフセレクトショップ、免税店除く）でもLINE連携用のQRコードをご用意しております。 ご希望の方はRMKコーナースタッフにお声がけください。 詳細表示
PayPayで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来ています。キ...
PayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、 再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。
以前にRMKコーナーでのデジタル会員登録、またはRMK 公式サイトにて会員登録をいただいています。 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。 詳細表示
いいえ、定期便を解約された後に再度お申し込みいただいた場合、前回までの購入回数は引き継がれません。新たにお申し込みをいただいた時点からの購入回数としてカウントされますので、ご了承ください。 詳細表示
当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。 万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
RMK 公式サイトからメール（注文完了/商品発送）が届きません。
Gmailなどのフリーメールご利用の場合やお使いの携帯キャリアの迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「＠rmkrmk.com」「@ml.rmkrmk.com」「@onlineshop.rmkrmk.com」からのメー... 詳細表示
マイページより変更いただくことができます。ログイン後、会員情報変更メニューより配信停止を行ってください。 詳細表示
ご注文は完了しておりません。再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 詳細表示
メイクアップレッスンの予約時間に間に合わない場合はどうしたらよいですか？
レッスン当日ご連絡がなく、ご予約時間を10分経過してもご来店がない場合、自動キャンセルとなりますので、直接店舗へご連絡の上、ご相談ください。 詳細表示
マイページにて変更いただくことができます。ログイン後、マイページの会員情報変更よりメールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示
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