予約サイトのログイン画面の右下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定ができます。会員登録しているメールアドレス宛てにID情報と、パスワードリマインダーを発行しますのでそちらから新しいパスワードの再設定をお願いいたします。また予約サイトにログイン中であれば、マイページの「登録情報の変更」から... 詳細表示
当日はライトなメイクでお越しください。 詳細表示
再入荷お知らせメールは、一定時間ごとにシステムが在庫を確認し自動で送信を行っています。 そのため、入荷があった場合にも、自動送信よりも前に商品がすべて購入され、再び在庫なしとなってしまった場合には、メールが配信されません。またシステムの在庫確認の間隔によっては配信が遅れる場合がございます。予めご了承ください。 詳細表示
RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示
有料ギフトラッピングご選択の場合、ご購入いただいた商品全てをひとつにまとめた状態でのラッピングとなり、複数商品をご購入いただいた場合の個別でのラッピングは承っておりません。 商品別のラッピングをご希望の場合、セルフラッピング用のバッグをご購入のうえご利用ください。 詳細表示
会員登録せずにRMK 公式サイトを利用することはできますか？
RMK 公式サイトでは会員登録のない状態でのご利用はできません。 詳細表示
一定金額以上の商品をご購入いただいたお客さまにオリジナルグッズをプレゼントいたします。 コースにより金額条件と内容が異なります。 詳細表示
定期便は2回目まではご解約不可となっております。3回目以降はご解約可能です。定期便のご解約をご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より、ご解約手続きをお願いいたします。 ※2回目以降のお届けに関しては、注文確定日の7日前に注文確認メールをお送りいたします。 詳細表示
購入履歴に「未払い」と掲載されている注文は、注文完了できていないということ...
「未払い」と掲載されているご注文は、一定時間内に決済の認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
まとめての発送は対応しておりません。 通常品/予約品と定期購入品は、同時にご注文することはできません。それぞれご注文いただき、それぞれ分かれての配送となります。 詳細表示
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