Q＆A

よくあるご質問

注文完了後に商品の追加はできますか？

ご注文完了後にご注文内容を変更することはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめいたします。 詳細表示

リハーサルは土日でも可能でしょうか？​​

平日を中心にご提案させていただいておりますが、難しい場合はご相談ください。 詳細表示

別に注文した商品と一緒に発送できますか？

ご注文完了後に発送をおまとめすることはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめいたします。 詳細表示

レッスンの特典はありますか？

一定金額以上の商品をご購入いただいたお客さまにオリジナルグッズをプレゼントいたします。 コースにより金額条件と内容が異なります。 詳細表示

親族のヘアメイクはできますか？​

新郎新婦様の他、新郎新婦様のお子様のヘアセットサービスのみ承っております。 詳細表示

明細に金額を記載しないでもらえますか？

カート画面の「お届け明細書を同梱しますか。」という欄で、「はい(金額掲載なし)」を選択してください。 詳細表示

提携先のホテル以外でも申し込みはできますか？​

現在は提携先でのみ承っております。 現在の提携先は下記の通りです。 ・Andaz Tokyo 詳細表示

置き配は指定できますか？

当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。 万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

クレジットカード決済がうまくいきません。

クレジットカード決済エラーには、以下の原因が考えられます。 ・一部セキュリティを満たさないブラウザでのご利用 ・当オンラインショップでご利用いただける種類（VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club）以外のカードのご利用 ・カード番号・有効期限・名義... 詳細表示

カウンセリングの内容は？

RMK ウエディングサービスの概要のご説明と、ご要望やご質問について、30分ほどオンラインでのカウンセリングをさせていただきます。​ 詳細表示