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よくあるご質問

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『 ブランド・サービス 』 内のFAQ

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  • 購入履歴はどこで見ることができますか?

    RMK 公式サイトのマイページ「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

  • クレジットカード決済以外の支払い方法はありますか?

    コンビニ決済(前払い)、PayPay決済、Amazon Pay決済がございます。 ご予約品に関してはクレジットカード決済のみとなっています。予めご了承ください。 詳細表示

  • 新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

    RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

  • メイクアップレッスンはどんなコースがありますか?

    どなたでも気軽に受けられる複数のコースをご用意しております。期間限定で開催するコースもございます。コースの種類は予約サイトのトップページを、コースの詳しい内容については各コースの詳細ページをご確認ください。 詳細表示

  • 商品の支払いをコンビニで前払いしたのですが、いつ届きますか?入金完了の連絡...

    コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送準備となっております。 また、ご入金完了のご連絡に関しましては、当サイトでは発送完了のご連絡をご入金完了のご連絡に代えさせていただいております。 詳細表示

  • サンプルはもらえますか?

    全国のRMKコーナーにてスキンケアやベースメイク商品のサンプルをご用意しております。カウンセリングの上、お肌にあったサンプルをお渡しいたしますので、お試しになりたい商品がございましたら、お気軽にご相談ください。 ※サンプルについては一部ご用意できないものもございますのでご了承ください。 サンプルの配送は受け付... 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2024/05/08 10:10
    • 更新日時:2024/05/16 11:22
    • カテゴリー: 店舗のサービス
  • 商品の配送状況は確認できますか?

    商品が発送されましたらご登録のメールアドレス宛に発送完了メールを送信いたします。 また、マイページの「購入履歴」より対象の注文詳細をクリックしていただきますと、配送伝票番号を記載しておりますので、各配送会社WEBサイトより配送状況のご確認をお願いいたします。 詳細表示

  • RMK 公式サイトの会員ですが、LINE連携できますか?

    RMK 公式LINEアカウントを友だち登録していただき、「会員メニュー」より「会員登録」を押して、画面の手順に沿ってお手続きください。 すでにRMK 公式サイトに会員登録がある場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードのご入力で連携が可能です。 なお、全国のRMKコーナー(セルフセレクトショップ、免税店除く)... 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2024/05/20 10:54
    • カテゴリー: LINE連携
  • RMKはどんなブランドですか?

    RMKは1997年に誕生した日本発メイクアップアーティストブランドです。固定観念にとらわれない斬新さや先進性をとり入れ、プロの仕上がりをテクニックレスで楽しめるハイクオリティなアイテムを創出。2021年、新クリエイティブディレクターにNew Yorkをベースに世界で活躍するメイクアップアーティスト YUKIが就任... 詳細表示

  • 注文完了後のキャンセルはできますか?

    ご注文成立後のお客さま都合によるキャンセルは、購入履歴画面の注文ステータスが「ご注文受付」、または「ご予約受付」の状態でキャンセルボタンが表示されているご注文に限り、キャンセル可能です。購入履歴画面からお客さまご自身でキャンセルしてください。一回のご注文で複数商品をご注文された場合にキャンセルを行うと、ご注文いた... 詳細表示

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