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『 ブランド・サービス 』 内のFAQ

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  • 在庫のない商品の再入荷はありますか?

    RMK 公式サイト上に在庫がない商品のうち、通常商品につきましては、人気のために一時的な欠品がおきて在庫なしとなっている場合がございます。再入荷お知らせメールを登録して、入荷をお待ちください。 限定品につきましては、再入荷の保証はいたしかねます。コンビニ決済を選択されたお客様の未入金による期限切れやキャンセルが... 詳細表示

  • ログインのたびに毎回、二要素認証コードの入力が求められます。

    二要素認証はお客様のアカウント保全のため導入しております。 ログインのたび二要素認証を行ってはおらず、前回ログイン時と異なるデバイスや異なる国からのアクセスにおいてコード入力をお願いしています。 また一定期間ログインされていない場合、同様に二要素認証で確認を行っています。 認証コードの入力を求められる場... 詳細表示

  • 定期便とはどのようなサービスですか?

    こちらが指定する日数サイクルで、ご解約まで継続して商品とサンプルをお届けするお得なサービスです。お申し込み手続きは初回のみで、お届けサイクルごとに都度お支払い(クレジットカード決済のみ)となります。 ※お一人さま1個までご購入いただけます。 ※通常品・ご予約品との同時購入・同梱はできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2024/05/07 17:56
    • 更新日時:2024/06/17 16:54
    • カテゴリー: 定期便
  • 予約商品はいつ届きますか?

    RMK 公式サイトでご予約いただいた商品は、発売日以降に順次お届けとなります。 詳細表示

  • RMK 公式サイトからメール(注文完了/商品発送)が届きません。

    Gmailなどのフリーメールご利用の場合やお使いの携帯キャリアの迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「@rmkrmk.com」「@ml.rmkrmk.com​」「@onlineshop.rmkrmk.com」からのメー... 詳細表示

  • 購入履歴はどこで見ることができますか?

    RMK 公式サイトのマイページ「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

  • RMK 公式サイトで新商品の予約はできますか?

    商品の詳細ページに「予約する」とボタンが表示されている商品はご予約を承っております。ご予約受付は予約開始日の午前10:00からとなり、締切は発売日の3営業日前の午後15:30までとなります。(一部対象外の商品あり) ・ご予約いただいた商品の購入に関する決済は、クレジットカード事前決済のみとなります。 ... 詳細表示

  • サンプルはもらえますか?

    全国のRMKコーナーにてスキンケアやベースメイク商品のサンプルをご用意しております。カウンセリングの上、お肌にあったサンプルをお渡しいたしますので、お試しになりたい商品がございましたら、お気軽にご相談ください。 ※サンプルについては一部ご用意できないものもございますのでご了承ください。 サンプルの配送は受け付... 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2024/05/08 10:10
    • 更新日時:2024/05/16 11:22
    • カテゴリー: 店舗のサービス
  • RMKはどんなブランドですか?

    RMKは1997年に誕生した日本発メイクアップアーティストブランドです。固定観念にとらわれない斬新さや先進性をとり入れ、プロの仕上がりをテクニックレスで楽しめるハイクオリティなアイテムを創出。2021年、新クリエイティブディレクターにNew Yorkをベースに世界で活躍するメイクアップアーティスト YUKIが就任... 詳細表示

  • RMK 公式サイトでの購入に送料はかかりますか?

    ご購入金額が6,600円(税込)に満たない場合は、1回につき、全国一律550円(税込)となります。 1回のご注文金額が6,600円(税込)以上の場合は、送料は無料です。 詳細表示

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