Q＆A

よくあるご質問

SNS（ソーシャルメディア）の運用に関して何か方針はありますか？

株式会社エキップとしてコミュニティガイドラインを設けて運用しております。コミュニティガイドラインはこちら 詳細表示

メイクアップレッスン予約時に商品の予約も一緒にできますか？

レッスンのみのご予約となり、商品のご予約はできかねますのでご了承ください。 詳細表示

定期便を実施している商品について教えてください。

スキンケア商品の「RMK Wトリートメント クレンジングバーム」「RMK ファーストセンス ハイドレーティングローション リファインド 」「RMK コンセントレート アドバンスクリーム」、ベースメイク商品の「RMK エアリータッチ フィニッシングパウダー （レフィル）」で実施しております。 （詳しくはこちら） 詳細表示

PayPay決済が上手くいきません。他の決済方法に変更したいのですが、どの...

再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。 詳細表示

Amazon Pay決済が上手くいきません。他の決済方法に変更したいのです...

再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。 詳細表示

明細に金額を記載しないでもらえますか？

カート画面の「お届け明細書を同梱しますか。」という欄で、「はい(金額掲載なし)」を選択してください。 詳細表示

Amazonポイントはつきますか？

RMK 公式サイトでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。 詳細表示

ボディのトラブルやタトゥーはカバーできますか？​

オプションでエアブラシなどを使用したボディのカバーも承っております。​ 詳細表示

アーティストの指名はできますか？

はい、ご指名いただけます。予約サイトにてアーティストを選択し、レッスン開催日と店舗をご確認の上、ご予約ください。 詳細表示

予約商品と通常商品を一緒に注文することはできますか？

ご予約商品（商品詳細ページに「予約する」とボタンが表示されている商品）と通常商品は同時にご注文いただくことができません。別々にご注文のお手続きをお願いいたします。 詳細表示