Amazon Payで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来てい...
Amazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
ギフトラッピングは対応しております。無料と有料がございますのでスタッフまでお声がけください。 詳細表示
誤って2回会員登録を行ってしまいました。過去の購入履歴を1つにまとめること...
デジタル会員は、2つ以上の会員情報を統合することはできず、購入履歴のおまとめもできません。 どちらかの会員情報を選択いただいて今後ご利用いただく形となります。 不要な会員情報はマイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押して退会手続きをお願いいたします。 詳細表示
RMK 公式サイトでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。 詳細表示
定期便に登録してあるクレジットカードの変更はどうしたらいいですか？
定期便2回目以降は、決済に利用するクレジットカードの変更手続きをしていただけます。 マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お支払方法」から変更いただけます。 ※カード変更してエラーメッセージが出る場合は、サポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示
コンビニ決済（前払い）、PayPay決済、Amazon Pay決済がございます。 ご予約品に関してはクレジットカード決済、PayPay決済、Amazon Payとなっております。予めご了承ください。 ※ご注文が集中することが予測される場合、システムメンテナンスのため、一時的にPayPay決済およびAmaz... 詳細表示
メイクアップレッスンのスケジュール表示・予約開始はいつごろですか？
スケジュール表示・予約開始はレッスン日の 28日前 9時から順次開始いたします。 詳細表示
定期便は2回目まではご解約不可となっております。3回目以降はご解約可能です。定期便のご解約をご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より、ご解約手続きをお願いいたします。 ※2回目以降のお届けに関しては、注文確定日の7日前に注文確認メールをお送りいたします。 詳細表示
まとめての発送は対応しておりません。 通常品/予約品と定期購入品は、同時にご注文することはできません。それぞれご注文いただき、それぞれ分かれての配送となります。 詳細表示
RMK ウエディングサービスの概要のご説明と、ご要望やご質問について、30分ほどオンラインでのカウンセリングをさせていただきます。 詳細表示
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