Q&Aよくあるご質問

LINEログインを利用していたのですがメールアドレスでログインするにはどう...

「パスワードをお忘れの方はこちら」から、LINE連携会員登録時に設定されたメールアドレスを利用してパスワード再発行の手続きを完了してください。ご利用のメールアドレスと設定したパスワードでログインできるようになります。 ​​​​​​​ 詳細表示

会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。

以前にSUQQUコーナーでのデジタル会員登録、または公式オンラインショップにて会員登録をいただいています。 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。 詳細表示

二要素認証コードをSMSを受信できない携帯です。/携帯電話番号がありません。

二要素認証コードを受け取る方法を＜メールアドレスで認証＞を選択してください。 会員登録に設定したメールアドレス宛にコードが送信されます。 ※メールアドレスの登録が古くてメールを受信確認できない場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示

メールアドレスを認証しようとすると、「認証コードが無効となりました。新しい...

メールアドレス確認ページ下部にある「認証メールを再送する」より新しい認証コードで登録を完了してください。 認証コードの発行から60分以上が経過されている方は、お手数ではございますが、再度ログインページから会員登録をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

SUQQUからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている SUQQUからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリ... 詳細表示

スマホを紛失して認証コードを受け取れません。

スマートフォンを紛失された場合でも、登録されているメールアドレスに変更がない場合は、一時的にメールアドレスでの認証に切り替えることが可能です。 お手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。 なお、登録のメールアドレス・携帯電話番号の両方が変更されている場合は、 セキュリティ上の理由から 再度会... 詳細表示

引っ越しをしたので、会員登録した住所を変更したいです。

マイページより変更いただくことができます。ログインしていただき、会員情報変更メニューより住所変更を行ってください。 詳細表示

LINE連携会員登録をしようとしたところ、メールアドレス確認ページで入力し...

「メールアドレスをお間違えの方はこちら」から正しいメールアドレスに修正いただけます。 詳細表示

会員証、デジタル会員IDはどこで確認できますか？

＜SUQQU公式オンラインショップから＞ ログインを行い、トップページの右上にあるカードのマークを押すと、会員証のバーコードと会員No.（CE＋11桁の数字）を表示することができます。 ＜公式LINEから＞ LINE連携をされている方はリッチメニューの「会員証」からも会員証を表示することがで... 詳細表示

店舗で会員登録しましたが、SUQQU公式オンラインショップを利用することは...

国内SUQQUコーナーでご登録いただいたSUQQUデジタル会員は、同じアカウントでSUQQU公式オンラインショップを利用することが可能です。ご登録時に使用したメールアドレスとパスワード、またはLINEログイン等をご利用ください。 詳細表示