Q&Aよくあるご質問

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『 ご注文・お支払い・配送 』 内のFAQ

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  • 海外に発送していただくことはできますか？

    利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2023/03/17 16:46

  • Amazonポイントはつきますか？

    SUQQU公式オンラインショップでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。 詳細表示

    • No：233
    • 公開日時：2023/05/15 09:41

  • 自宅以外の場所でも受け取り出来ますか？

    ご注文時にお届け先をご指定いただくことで、ご自宅以外への発送は可能です。 利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を指定するご注文はお受けできませんのでご注意... 詳細表示

    • No：148
    • 公開日時：2023/03/17 16:44

  • 置き配は指定できますか？

    当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。 万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：957
    • 公開日時：2025/08/18 17:26

  • PayPay決済が上手くいきません。他の決済方法に変更したいのですが、どの...

    再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。 詳細表示

    • No：227
    • 公開日時：2023/05/15 10:43

  • 明細に金額を記載しないでもらえますか？

    カート画面の「お届け明細書を同梱しますか。」という欄で、「はい(金額掲載なし)」を選択してください。 詳細表示

    • No：171
    • 公開日時：2023/03/17 16:38

  • コンビニ決済の通知メールが届きません。

    決済サービスからのメールに関しましては、送信専用アドレス <system@p01.mul-pay.com> よりお送りさせていただいております。 お客様がメールの指定受信などを行っている場合、メールが届かない可能性がございます。 いま一度メールの設定をご確認くださいませ。 詳細表示

    • No：151
    • 公開日時：2023/03/17 16:42

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