Q&Aよくあるご質問

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『 ご注文・お支払い・配送 』 内のFAQ

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  • 領収書を発行できますか？

    申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な方は、クレジットカード払いをご利用の場合はクレジットカード会社に、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合はご利用のコンビ二エンスストアに、Amazon Pay払いをご利用の場合はAmazon Payに、PayPay払いをご利用の場合はPayPayに、... 詳細表示

    • No：167
    • 公開日時：2023/03/17 16:38
    • 更新日時：2024/09/05 14:00

  • 自宅以外の場所でも受け取り出来ますか？

    ご注文時にお届け先をご指定いただくことで、ご自宅以外への発送は可能です。 利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を指定するご注文はお受けできませんのでご注意... 詳細表示

    • No：148
    • 公開日時：2023/03/17 16:44

  • 配送業者を指定することはできますか？

    配送業者の指定はできません。 詳細表示

    • No：135
    • 公開日時：2023/03/17 16:47

  • 配送指定日の変更や解除はできますか。

    ご注文確定後の配送指定日の変更や解除はできません。 ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。 ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 詳細表示

    • No：163
    • 公開日時：2023/03/17 16:39

  • 在庫のない商品の再入荷はありますか？

    SUQQU公式オンラインショップ上に在庫がない商品のうち、通常商品につきましては、人気のために一時的な欠品がおきて在庫なしとなっている場合がございます。再入荷お知らせメールを登録して、入荷をお待ちください。 限定品につきましては、再入荷の保証はいたしかねます。コンビニ決済を選択されたお客様の未入金による期限切れ... 詳細表示

    • No：152
    • 公開日時：2023/03/17 16:42

  • コンビニ決済の通知メールが届きません。

    決済サービスからのメールに関しましては、送信専用アドレス <system@p01.mul-pay.com> よりお送りさせていただいております。 お客様がメールの指定受信などを行っている場合、メールが届かない可能性がございます。 いま一度メールの設定をご確認くださいませ。 詳細表示

    • No：151
    • 公開日時：2023/03/17 16:42

  • Amazonポイントはつきますか？

    SUQQU公式オンラインショップでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。 詳細表示

    • No：233
    • 公開日時：2023/05/15 09:41

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