Q&Aよくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご注文・お支払い・配送 』 内のFAQ

37件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

  • Amazon Payの支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載され...

    「未払い」とはAmazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示

    • No：224
    • 公開日時：2023/05/15 09:26

  • 注文完了後に住所変更はできますか？

    ご注文完了後に配送先住所を変更することはできかねます。配送業者にご自身でご連絡頂くか、または在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、登録のご住所を変更後、改めてご注文されることをおすすめします。 詳細表示

    • No：166
    • 公開日時：2023/03/17 16:38

  • SUQQU公式オンラインショップからメール（注文完了/商品発送）が届きませ...

    Gmailなどのフリーメールご利用の場合やお使いの携帯キャリアの迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「＠suqqu.com」「@ml.suqqu.com​」「@onlineshop.suqqu.com」からのメールを受... 詳細表示

    • No：150
    • 公開日時：2023/03/17 16:42

  • 領収書を発行できますか？

    申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な方は、クレジットカード払いをご利用の場合はクレジットカード会社に、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合はご利用のコンビ二エンスストアに、Amazon Pay払いをご利用の場合はAmazon Payに、PayPay払いをご利用の場合はPayPayに、... 詳細表示

    • No：167
    • 公開日時：2023/03/17 16:38
    • 更新日時：2024/09/05 14:00

  • 自宅以外の場所でも受け取り出来ますか？

    ご注文時にお届け先をご指定いただくことで、ご自宅以外への発送は可能です。 利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を指定するご注文はお受けできませんのでご注意... 詳細表示

    • No：148
    • 公開日時：2023/03/17 16:44

  • 置き配は指定できますか？

    当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。 万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：957
    • 公開日時：2025/08/18 17:26

  • Amazon Payで、Amazonへ登録している氏名や住所情報を使用する...

    SUQQU公式オンラインショップでは、Amazon登録の氏名・住所情報 データをそのまま 会員登録や送付先に使用することはできません。 詳細表示

    • No：231
    • 公開日時：2023/05/15 09:40

  • 注文履歴に「未払い」と掲載されている注文は、注文完了できていないということ...

    「未払い」と掲載されているご注文は、一定時間内に決済の認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示

    • No：229
    • 公開日時：2023/05/15 09:31

  • 別に注文した商品と一緒に発送できますか？

    ご注文完了後に発送をおまとめすることはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめします。 詳細表示

    • No：168
    • 公開日時：2023/03/17 16:38

  • 海外に発送していただくことはできますか？

    利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2023/03/17 16:46

37件中 21 - 30 件を表示

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

見つからない場合は、
以下フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム
Q&A よくあるご質問 TOPへ戻る

TOPへ

© SUUQU ALL Rights Reserved