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『ご注文・お支払い・配送』内のFAQ

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Amazon Payで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来てい...

Amazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：226
- 公開日時：2023/05/15 09:29
- 更新日時：2023/05/15 09:57
注文完了後に住所変更はできますか？

ご注文完了後に配送先住所を変更することはできかねます。配送業者にご自身でご連絡頂くか、または在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、登録のご住所を変更後、改めてご注文されることをおすすめします。詳細表示
- No：166
- 公開日時：2023/03/17 16:38
注文履歴に「未払い」と掲載されている注文は、注文完了できていないということ...

「未払い」と掲載されているご注文は、一定時間内に決済の認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：229
- 公開日時：2023/05/15 09:31
PayPay決済の支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載されてい...

「未払い」とはPayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：223
- 公開日時：2023/05/15 10:44
お届け日時を指定することはできますか？

カート画面内で「お届け日時の選択」欄からご指定が可能です。ただし、物流混雑状況により、配送指定日をお選びいただけないことがございます。また、ご予約商品の配送日時のご指定はできません。詳細表示
- No：144
- 公開日時：2023/03/17 16:44
明細に金額を記載しないでもらえますか？

カート画面の「お届け明細書を同梱しますか。」という欄で、「はい(金額掲載なし)」を選択してください。詳細表示
- No：171
- 公開日時：2023/03/17 16:38
注文完了後に商品の追加はできますか？

ご注文完了後にご注文内容を変更することはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめします。詳細表示
- No：169
- 公開日時：2023/03/17 16:38
SUQQU公式オンラインショップからメール（注文完了/商品発送）が届きませ...

Gmailなどのフリーメールご利用の場合やお使いの携帯キャリアの迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。「＠suqqu.com」「@ml.suqqu.com」「@onlineshop.suqqu.com」からのメールを受... 詳細表示
- No：150
- 公開日時：2023/03/17 16:42
Amazonポイントはつきますか？

SUQQU公式オンラインショップでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。詳細表示
- No：233
- 公開日時：2023/05/15 09:41
Amazon Payの支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載され...

「未払い」とはAmazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：224
- 公開日時：2023/05/15 09:26

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