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『ご注文・お支払い・配送』内のFAQ

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配送業者を指定することはできますか？

配送業者の指定はできません。詳細表示
- No：135
- 公開日時：2023/03/17 16:47
置き配は指定できますか？

当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：957
- 公開日時：2025/08/18 17:26
Amazon Payの支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載され...

「未払い」とはAmazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：224
- 公開日時：2023/05/15 09:26
在庫のない商品の再入荷はありますか？

SUQQU公式オンラインショップ上に在庫がない商品のうち、通常商品につきましては、人気のために一時的な欠品がおきて在庫なしとなっている場合がございます。再入荷お知らせメールを登録して、入荷をお待ちください。限定品につきましては、再入荷の保証はいたしかねます。コンビニ決済を選択されたお客様の未入金による期限切れ... 詳細表示
- No：152
- 公開日時：2023/03/17 16:42
PayPayで支払う前に画面を閉じてしまいました。

ご注文は完了しておりません。再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。詳細表示
- No：232
- 公開日時：2023/05/15 10:43
PayPay決済の支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載されてい...

「未払い」とはPayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：223
- 公開日時：2023/05/15 10:44
PayPayで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来ています。キ...

PayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：225
- 公開日時：2023/05/15 10:44
Amazon Payで、Amazonへ登録している氏名や住所情報を使用する...

SUQQU公式オンラインショップでは、Amazon登録の氏名・住所情報データをそのまま会員登録や送付先に使用することはできません。詳細表示
- No：231
- 公開日時：2023/05/15 09:40
会員登録せずにSUQQU公式オンラインショップを利用することはできますか？

SUQQU公式オンラインショップでは会員登録のない状態でのご利用はできません。詳細表示
- No：18
- 公開日時：2023/03/13 10:46
商品の支払いをコンビニで前払いしたのですが、いつ届きますか？入金完了の連絡...

コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送準備となっております。また、ご入金完了のご連絡に関しましては、当オンラインショップでは発送完了のご連絡をご入金完了のご連絡に代えさせていただいております。詳細表示
- No：147
- 公開日時：2023/03/17 16:44

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