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『ご注文・お支払い・配送』内のFAQ

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Amazon Payが上手くいきません。他の決済方法に変更したいのですが、...

再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。詳細表示
- No：228
- 公開日時：2023/05/15 09:30
明細に金額を記載しないでもらえますか？

カート画面の「お届け明細書を同梱しますか。」という欄で、「はい(金額掲載なし)」を選択してください。詳細表示
- No：171
- 公開日時：2023/03/17 16:38
Amazon Payで、Amazonへ登録している氏名や住所情報を使用する...

SUQQU公式オンラインショップでは、Amazon登録の氏名・住所情報データをそのまま会員登録や送付先に使用することはできません。詳細表示
- No：231
- 公開日時：2023/05/15 09:40
Amazonポイントはつきますか？

SUQQU公式オンラインショップでのご利用ではAmazon Payのポイントはつきません。詳細表示
- No：233
- 公開日時：2023/05/15 09:41
PayPay決済が上手くいきません。他の決済方法に変更したいのですが、どの...

再度ご注文手続きを行っていただき、決済選択画面でご希望の決済方法を選択してください。詳細表示
- No：227
- 公開日時：2023/05/15 10:43
自宅以外の場所でも受け取り出来ますか？

ご注文時にお届け先をご指定いただくことで、ご自宅以外への発送は可能です。利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を指定するご注文はお受けできませんのでご注意... 詳細表示
- No：148
- 公開日時：2023/03/17 16:44
注文履歴に「未払い」と掲載されている注文は、注文完了できていないということ...

「未払い」と掲載されているご注文は、一定時間内に決済の認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：229
- 公開日時：2023/05/15 09:31
海外に発送していただくことはできますか？

利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。詳細表示
- No：136
- 公開日時：2023/03/17 16:46
お届け日時を指定することはできますか？

カート画面内で「お届け日時の選択」欄からご指定が可能です。ただし、物流混雑状況により、配送指定日をお選びいただけないことがございます。また、ご予約商品の配送日時のご指定はできません。詳細表示
- No：144
- 公開日時：2023/03/17 16:44
PayPay決済の支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載されてい...

「未払い」とはPayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。詳細表示
- No：223
- 公開日時：2023/05/15 10:44

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