Q&Aよくあるご質問
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Q&A よくあるご質問
WEBサイト・オンラインショップ
『 WEBサイト・オンラインショップ 』 内のFAQ
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ご注文完了後にご注文内容を変更することはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめします。 詳細表示
- No：169
- 公開日時：2023/03/17 16:38
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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利用規約にもございます通り、SUQQU公式オンラインショップの発送先は国内のみとなっております。また、滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。 詳細表示
- No：136
- 公開日時：2023/03/17 16:46
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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SUQQU公式オンラインショップでご予約いただいた商品は、発売日以降に順次お届けとなります。 詳細表示
- No：141
- 公開日時：2023/03/17 16:45
- カテゴリー： オンラインショップでのご予約
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有料ギフトラッピングご選択の場合、ご購入いただいた商品全てをひとつにまとめた状態でのラッピングとなり、複数商品をご購入いただいた場合の個別でのラッピングは承っておりません。 商品別のラッピングをご希望の場合、セルフラッピング用の資材もご用意しておりますので、ご利用ください。 セルフラッピングキットについて、詳... 詳細表示
- No：146
- 公開日時：2023/03/17 16:44
- 更新日時：2025/09/12 15:09
- カテゴリー： オンラインショップのサービス
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■クレジットカード決済の場合 キャンセルタイミングにより一度ご請求が発生してしまうこともございますが、原則クレジットカード会社経由でのご返金となります。返金タイミングについては、弊社側でお調べすることができません。ご不明点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 ■コンビニ決... 詳細表示
- No：230
- 公開日時：2023/05/15 10:43
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送 , キャンセル・返品
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クレジットカード決済エラーには、以下の原因が考えられます。 ・一部セキュリティを満たさないブラウザでのご利用 ・当オンラインショップでご利用いただける種類（VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club）以外のカードのご利用 ・カード番号・有効期限・名義... 詳細表示
- No：130
- 公開日時：2023/03/17 16:48
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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ご注文は完了しておりません。再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 詳細表示
- No：232
- 公開日時：2023/05/15 10:43
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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定期便のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。 ※有効期限が切れた場合やカード会社より取引不可となった場合、定期便を解約させていただく場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示
- No：313
- 公開日時：2024/03/19 10:00
- カテゴリー： 定期便
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Amazon Payの支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載され...
「未払い」とはAmazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
- No：224
- 公開日時：2023/05/15 09:26
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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PayPay決済の支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載されてい...
「未払い」とはPayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
- No：223
- 公開日時：2023/05/15 10:44
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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