Q&Aよくあるご質問
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Q&A よくあるご質問
WEBサイト・オンラインショップ
『 WEBサイト・オンラインショップ 』 内のFAQ
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ご注文完了後に配送先住所を変更することはできかねます。配送業者にご自身でご連絡頂くか、または在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、登録のご住所を変更後、改めてご注文されることをおすすめします。 詳細表示
- No：166
- 公開日時：2023/03/17 16:38
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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ご注文は完了しておりません。再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 詳細表示
- No：232
- 公開日時：2023/05/15 10:43
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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Amazon Payで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来てい...
Amazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
- No：226
- 公開日時：2023/05/15 09:29
- 更新日時：2023/05/15 09:57
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送 , キャンセル・返品
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SUQQU公式オンラインショップでの購入品を返品することはできますか？
原則として、本商品の不良、破損・汚損があった場合およびご注文と異なる商品・個数が届いた場合以外の本商品の返品・交換はお受けいたしません。 本商品の不良、破損・汚損があった場合およびご注文と異なる商品・個数が届いた場合は、本商品到着後8日以内にSUQQUオンラインショップサポートセンターにお問い合わせください。 ... 詳細表示
- No：156
- 公開日時：2023/03/17 16:42
- カテゴリー： キャンセル・返品
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商品が発送されましたらご登録のメールアドレス宛に発送完了メールを送信いたします。 また、マイページの【購入履歴】より対象の注文詳細をクリックしていただきますと、配送伝票番号を記載しておりますので、 各配送会社HPより配送状況のご確認をお願いいたします。 詳細表示
- No：170
- 公開日時：2023/03/17 16:38
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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会員登録せずにSUQQU公式オンラインショップを利用することはできますか？
SUQQU公式オンラインショップでは会員登録のない状態でのご利用はできません。 詳細表示
- No：18
- 公開日時：2023/03/13 10:46
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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PayPayの残高不足で決済完了できませんでした。注文完了するには、もう一...
決済完了できず、「お支払いに失敗しました」という画面が出てしまった場合は、大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きをしていただく必要がございます。 詳細表示
- No：222
- 公開日時：2023/05/15 10:44
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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定期便に登録してあるクレジットカードの変更はどうしたらいいですか？
次回お支払い日にご登録いただいたカードがご利用できない場合のみ、クレジットカードの変更手続きをしていただけます。マイページの「定期便申込一覧」画面で「再度お支払」から変更いただけます。カード変更してもエラーメッセージが出る場合は、サポートセンターへお問い合わせください。 ●SUQQU オンラインショップ... 詳細表示
- No：314
- 公開日時：2024/03/19 10:00
- カテゴリー： 定期便
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PayPayで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来ています。キ...
PayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、 再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
- No：225
- 公開日時：2023/05/15 10:44
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送 , キャンセル・返品
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配送業者の指定はできません。 詳細表示
- No：135
- 公開日時：2023/03/17 16:47
- カテゴリー： ご注文・お支払い・配送
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