以下をご確認ください。

・別フォルダに届いていないか
・受信拒否設定をしていないか
・メール受信容量が上限を超えていないか
・コード再送を試みる
・時間をおいて再度試す

※解決しない場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。