Q&Aよくあるご質問

店舗の場所や営業時間を知りたい

SUQQUコーナーの場所や営業時間はこちらからご確認いただけます。※営業時間は各百貨店の営業時間に準じます。詳細は各SUQQUコーナーへお問い合わせください。 詳細表示

会員様向け先行予約（オンライン申込み・店頭受取）に当選しましたが、受取...

お申し込み後の変更はできません。当選後、何らかのご都合でご来店が難しい場合も受取店舗までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

店舗ではどのようなサービスが受けられますか？

SUQQUコーナーではスタッフによるお肌のカウンセリングやタッチアップ、商品選びのアドバイスなどを受けられます。 詳細表示

会員様向け先行予約（オンライン申込み・店頭受取）の受付完了メールが届き...

迷惑メールボックスをご確認ください。見当たらない場合は、お申込みフォームに入力したメールアドレスに誤りがある可能性があります。正しい内容で再度お申し込みください。 詳細表示

会員様向け先行予約（オンライン申込み・店頭受取）の結果の通知メールが届きません。

迷惑メールボックスに届いていないか、ご確認ください。 届いていない場合、当落お知らせ日の14時以降に受取店舗へお問合せください。 詳細表示

代引き、配送での購入は可能ですか？

店舗により対応が異なっておりますので、お手数ではございますがご依頼予定のSUQQUコーナーまでお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

サンプルはもらえますか？

全国のSUQQUコーナーにてスキンケアやベースメイク商品のサンプルをご用意しております。カウンセリングの上、お肌にあったサンプルをお渡しいたしますので、お試しになりたい商品がございましたら、お気軽にご相談ください。 ※サンプルについては一部ご用意できないものもあります。 サンプルの配送は受け付けておりません。 詳細表示

ラッピングはしていただけますか

ギフトラッピングは対応しております。無料と有料がありますのでスタッフまでお声がけください。 詳細表示

会員様向け先行予約（オンライン申込み・店頭受取）の申込内容を変更したい...

お申込みは2回まで行っていただくことが可能です。 変更希望内容にて、2回目の申込みを申込みフォームより行ってください。 2回目にいただいたお申込み内容のみが有効となります。 お申込み後キャンセルについては承っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

会員様向け先行予約（オンライン申込み・店頭受取）の対象となる商品を教えてく...

対象となる商品については、SUQQU公式サイトにて告知されます。また、メールマガジン購読者とLINE連携をしているお客様へは、開始時にご案内をお送りしていますので、事前のご登録をおすすめいたします。 詳細表示