Q&Aよくあるご質問
LINE連携していないのですが会員証はどのように表示すればよいのですか?
athletia 公式オンラインショップにログインいただきますと、マイページ内に会員証が表示されます。 詳細表示
会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。
以前にathletia店舗でのデジタル会員登録、または公式オンラインショップにて会員登録をいただいています。 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。 詳細表示
店舗で会員登録しましたが、athletia公式オンラインショップを利用する...
国内athletia店舗でご登録いただいた会員は、同じアカウントでathletia公式オンラインショップを利用することが可能です。 ご登録時に使用したメールアドレスとパスワード、またはLINEログイン等をご利用ください。 詳細表示
athletiaからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 <迷惑メールとして処理されている> athletiaからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お... 詳細表示
athletia公式LINEアカウントを友だち追加していただき、「メニュー」より「会員登録/会員証」をタップして、画面の手順に沿ってお手続きください。(詳細はこちら) すでにathletia公式オンラインショップに会員登録がある場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードのご入力で連携が可能です。 なお、全国の... 詳細表示
一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示
スマートフォンの自動補完機能(送付されたコードを自動で入力する機能)を使用すると「認証する」ボタンを押しても画面が変わらない場合がございます。 自動補完機能を使わず、コードを手入力して「認証する」ボタンを押してください。 画面が変わらない状態になった場合は、一度×印から画面を閉じてログイン操作をやり直して... 詳細表示
マイページにて変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューよりメールアドレスの変更を行ってください。 マイページページへ > 詳細表示
スマートフォンを紛失された場合でも、登録されているメールアドレスに変更がない場合は、一時的にメールアドレスでの認証に切り替えることが可能です。 お手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。 なお、登録のメールアドレス・携帯電話番号の両方が変更されている場合は、 セキュリティ上の理由から 再度会... 詳細表示
マイページの「会員情報変更」ページから「二要素認証変更」を変更しようとする...
セキュリティに関わる変更お手続きになるため、再度ログイン確認をしております。画面に従って操作手続きをお願いします。 ポップアップ画面に表示された内容でログインできない場合、一度×印で閉じてからログアウトして再ログインを行ってください。 詳細表示
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