LINE連携をしようとするとログインページに戻るようメッセージが表示されました。

メールアドレス・パスワードでログインをしてからマイページにてLINE「連携する」ボタンより操作を行ってください。 詳細表示

LINE連携会員登録をしようとしたところ、メールアドレス確認ページで入力し...

「メールアドレスをお間違えの方はこちら」から正しいメールアドレスに修正いただけます。 詳細表示

新規会員登録中に、誤ってメールアドレス確認ページを閉じてしまいました。

ご登録時に使用したメールアドレスとパスワードでログインし、メールアドレスを認証していただくと登録完了となります。 全国のathletiaショップでLINE連携会員登録をされる方は、再度QRコードを読み取りいただくとメールアドレス確認ページが再表示されます。 詳細表示

二要素認証コードがメールアドレス宛に届きません。

以下をご確認ください。 ・別フォルダに届いていないか確認 ・受信拒否設定をしていないか確認する（普段メールは届いているか？） ・メール受信容量が上限を超えていないか確認 ・コード再送を試みる ・時間をおいて再度試す ※解決しない場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示

見覚えのない二段階認証コードの通知が来ました。どうすればいいですか。

認証コードは誰にも共有せず、通知を破棄ください。 第三者がメールアドレス・パスワードを用いてログインを試みた可能性があります。念のため登録のメールアドレス・パスワードのいずれかまたは両方を変更いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

メールアドレスを認証しようとすると、「認証コードが無効となりました。新しい...

メールアドレス確認ページ下部にある「認証メールを再送する」より新しい認証コードで登録を完了してください。 認証コードの発行から60分以上が経過されている方は、お手数ではございますが、再度ログインページから会員登録をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

二要素認証コードの受け取り方法を変更したい。

ログインのうえマイページの「会員情報変更」ページを選択ください。 「二要素認証変更」ボタンから受け取り方法を変更いただけます。（SMSまたはメール） ログインできない状況の場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示

新規会員登録の流れを教えてください。

新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただき、二要素認証の設定をいただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、athletia公式オンラインショップへ遷移しますので、そのままお買い物ください。 ​​​​​​​ 詳細表示

スマホを紛失して認証コードを受け取れません。

スマートフォンを紛失された場合でも、登録されているメールアドレスに変更がない場合は、一時的にメールアドレスでの認証に切り替えることが可能です。 お手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。 なお、登録のメールアドレス・携帯電話番号の両方が変更されている場合は、 セキュリティ上の理由から 再度会... 詳細表示

マイページの「会員情報変更」ページから「二要素認証変更」を変更しようとする...

セキュリティに関わる変更お手続きになるため、再度ログイン確認をしております。画面に従って操作手続きをお願いします。 ポップアップ画面に表示された内容でログインできない場合、一度×印で閉じてからログアウトして再ログインを行ってください。 詳細表示