商品が届くまで何日かかりますか？

商品は宅配便にて、「クレジットカード決済」「PayPay」「Amazon Pay」の場合は、ご注文から２～7日程度「コンビニ決済（前払い）」の場合は入金確認後２～7日程度でお届けいたします。 詳細表示

注文履歴に「注文が完了していません。ショップへご連絡ください」と表示されます。

ご注文時に3Dセキュア（本人認証サービス）の画面を途中で閉じるなどして画面から離脱された場合は未決済の未確定注文となり、注文完了とならない場合がございます。 未確定のご注文は、注文完了メールの送信はございません。 注文後ご注文履歴に「注文が完了していません ショップへご連絡ください」「この注文はキャンセル... 詳細表示

athletia公式オンラインショップでの購入に送料はかかりますか？

1回のご注文金額が7,700円（税込）以上の場合は、送料は無料です。 ご注文金額が7,700円（税込）に満たない場合は、1回につき、全国一律550円（税込）をお客様にご負担いただきます 詳細表示

購入履歴はどこで見ることができますか？

公式オンラインショップのマイページの「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

メールマガジンの配信停止はどのようにしたら良いですか。

マイページより変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューより配信停止を行ってください。 詳細表示

どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法は、以下の4通りからお選びいただけます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済（前払い） ・PayPay 決済 ・Amazon Pay決済 ご予約品に関してはクレジットカード決済のみとなっています。 詳細表示

公式オンラインショップでの購入時にサンプルはつきますか？

公式オンラインショップでは、新商品や季節に合わせたおすすめのサンプルをおつけしております。 サンプルをお客様よりお選びいただくサービスは現在行っておりません。 詳細表示

注文時、ギフトラッピングしていただくことはできますか？

公式オンラインショップでは有料ラッピング（税込 440円）を承っております。カート画面で、有料ラッピングを選択いただきますと、ラッピングした状態で商品をお届けいたします。 またセルフラッピング資材のご用意もございます。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

商品の返品はできますか？

原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。 ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。 下記窓口までご連絡ください。（「ご返品および交換について」を併せ... 詳細表示

お届け希望日と希望時間帯の指定できますか？

お届けのご希望（配達日・配達時間指定）について、配達日はご注文の日から7日以降3週間未満で、配達時間は以下の時間帯で承ります。 ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。 配達時間：8～12時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時 詳細表示