購入履歴に「未払い」と掲載されている注文は、注文完了できていないということ...
「未払い」と掲載されているご注文は、一定時間内に決済の認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
PayPayで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来ています。キ...
PayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、 再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
原則として、本商品の不良、破損・汚損があった場合およびご注文と異なる商品・個数が届いた場合以外の本商品の返品・交換はお受けいたしません。 本商品の不良、破損・汚損があった場合およびご注文と異なる商品・個数が届いた場合は、本商品到着後8日以内にRMK 公式サイトサポートセンターにお問い合わせください。 対応方法... 詳細表示
ご注文完了後に配送先住所を変更することはできかねます。配送業者にご自身でご連絡いただくか、または在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、登録のご住所をご変更後、改めてご注文されることをおすすめいたします。 詳細表示
決済サービスからのメールに関しましては、送信専用アドレス <system@p01.mul-pay.com> よりお送りさせていただいております。 お客様がメールの指定受信などを行っている場合、メールが届かない可能性がございます。 今一度メールの設定をご確認ください。 詳細表示
再入荷お知らせメールは、一定時間ごとにシステムが在庫を確認し自動で送信を行っています。 そのため、入荷があった場合にも、自動送信よりも前に商品がすべて購入され、再び在庫なしとなってしまった場合には、メールが配信されません。またシステムの在庫確認の間隔によっては配信が遅れる場合がございます。予めご了承ください。 詳細表示
PayPayで支払いしましたが、「支払いキャンセルメール」が来ています。キ...
PayPayでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、 再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
RMK 公式サイトでは、カート画面内でお好きなサンプルを1回のご注文につき1セットお付けしております。ご予約商品の場合はこちらがおすすめするサンプルをお付けいたします。 詳細表示
Amazon Payの支払いが上手くいかず、「未払い」と注文履歴に記載され...
「未払い」とはAmazon Payでの決済の際、一定時間内に認証が出来なかったため、自動的に注文キャンセルとなっている状態です。 大変お手数ですが、再度初めからご注文手続きを行っていただく必要がございます。 詳細表示
同じ日(24時間以内)に複数注文しましたが、送料はどうなりますか。
ご注文ごとに送料がかかります。なお、複数注文のおまとめ配送は承っておりませんのでご了承ください。在庫がある商品であれば全てキャンセルし、まとめて再度ご注文されることをおすすめします。 詳細表示
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