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『 会員登録・メンバーズプログラム 』 内のFAQ

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  • サイトのシステムエラーでLINEログインができない状況です。どうすればログ...

    メールアドレスとパスワードでログインいただけます。 LINEログインのみを利用されていた方は、「パスワードをお忘れの方はこちら」から、LINE連携会員登録時に設定されたメールアドレスを利用してパスワード再発行の手続きを完了してください。ご利用のメールアドレスと設定したパスワードでログインできるようになります。 ... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2025/01/08 09:38
    • 更新日時:2025/01/23 17:26
    • カテゴリー: LINE連携
  • ログインのたびに毎回、二要素認証コードの入力が求められます。

    二要素認証はお客様のアカウント保全のため導入しております。 ログインのたび二要素認証を行ってはおらず、前回ログイン時と異なるデバイスや異なる国からのアクセスにおいてコード入力をお願いしています。 また一定期間ログインされていない場合、同様に二要素認証で確認を行っています。 認証コードの入力を求められる場... 詳細表示

  • 購入履歴はどこで見ることができますか?

    RMK 公式サイトのマイページ「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

  • 二要素認証機能をオフにしたいです。

    セキュリティ強化のために行っているため、個別に機能オフすることはできません。 ログインのたび二要素認証を行ってはおらず、前回ログイン時と異なるデバイスや異なる国からのアクセスにおいてコード入力をお願いしています。 また一定期間ログインされていない場合、同様に二要素認証で確認を行っています。 詳細表示

  • 退会したいです。

    一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示

  • LINE連携を解除したいです。

    マイページ上に表示される「解除する」ボタンを押下してください。 LINE連携解除を行うことでLINEアカウントを利用したログインができなくなります。LINEのお友だち状態には変更はありません。メッセージ配信も不要の場合はRMK 公式LINEアカウントをブロックしてください。 なお、ブロックを行っても、デジタル... 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2024/05/20 10:54
    • 更新日時:2024/07/19 15:34
    • カテゴリー: LINE連携

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