Q＆A

よくあるご質問

メールアドレスを変更したいです。

マイページにて変更いただくことができます。ログイン後、マイページの会員情報変更よりメールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示

新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。

RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

メールアドレスを認証しようとすると、「認証コードが無効となりました。新しい...

メールアドレス確認ページ下部にある「認証メールを再送する」より新しい認証コードで登録を完了してください。 認証コードの発行から60分以上が経過されている方は、お手数ではございますが、再度ログインページから会員登録をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

購入履歴は、いつの分から閲覧することができますか？

マイページで閲覧いただけるのは2021年1月1日～のご購入分の内容となります。 詳細表示

引っ越しをしたので、会員登録した住所を変更したいです。

マイページより変更いただくことができます。ログイン後、会員情報変更より住所変更を行ってください。 詳細表示

誤って2回会員登録を行ってしまいました。過去の購入履歴を1つにまとめること...

デジタル会員は、2つ以上の会員情報を統合することはできず、購入履歴のおまとめもできません。 どちらかの会員情報を選択いただいて今後ご利用いただく形となります。 不要な会員情報はマイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押して退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

今までRMKコーナーとRMK 公式サイト会員になっていましたが統合できますか？

旧メンバーズカードとの会員データのおまとめは、2022年12月末をもって終了いたしました。 詳細表示

メールマガジンの配信停止はどのようにしたらよいですか。

マイページより変更いただくことができます。ログイン後、会員情報変更メニューより配信停止を行ってください。 詳細表示

LINE連携していないのですが会員証はどうやって表示すればよいのですか？

RMK 公式サイトにログインいただき、トップページの上にある「カードマーク」を押していただくと、会員証が表示できます。 詳細表示

数回パスワードを間違えたらログインできなくなりました。

規定回数以上のパスワード間違いをした場合、お客さまの個人情報を保護するためアカウントがロックされます。 お手数ではございますが、ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワード再発行をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示