■クレジットカード決済の場合 キャンセルタイミングにより一度ご請求が発生してしまうこともございますが、原則クレジットカード会社経由でのご返金となります。返金タイミングについては、弊社側でお調べすることができません。ご不明点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 ■コンビニ決... 詳細表示
定期便を複数購入しています。それらをまとめて発送できますか？
まとめての発送は対応しておりません。 定期便購入品は、1度のご注文で1商品のみご契約いただけます。定期便購入品ごと、分かれての配送となります。 詳細表示
メールアドレスを認証しようとすると、「認証コードが無効となりました。新しい...
メールアドレス確認ページ下部にある「認証メールを再送する」より新しい認証コードで登録を完了してください。 認証コードの発行から60分以上が経過されている方は、お手数ではございますが、再度ログインページから会員登録をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示
一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示
RMK 公式サイトでご利用いただけるクーポンコードは、クーポンコードごとに適用されるご購入金額、ご利用期限が異なります。また、お一人さま一回限りとさせていただいております。クーポン条件をよくお確かめください。 詳細表示
1on1レッスンのため、一枠に複数人お受けすることはできか兼ねますので、お一人さま一枠ずつご予約ください。それぞれ予約サイト会員登録が必要となります。 詳細表示
RMKのデジタル会員なのですが、メイクアップレッスン予約時に会員登録は必要...
RMKのデジタル会員とメイクアップレッスン予約サイトの会員登録は異なります。 レッスン予約時に、予約サイトにて新規会員登録が必要となります。 詳細表示
ご注文完了後にご注文内容を変更することはできかねます。在庫がある商品であればご注文をキャンセルし、改めてまとめてご注文されることをおすすめいたします。 詳細表示
ご注文確定後の配送指定日のご変更や解除はできません。 ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。 ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 詳細表示
定期便の申し込みをしたのですが、次回の配送日を変更できますか？
マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お届け日時」からご指定いただけます。 ※変更受付可能な日時が表示されます。それ以上の日程変更を希望の場合はスキップ・サイクル変更も合わせてご調整ください。 詳細表示
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