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『 ブランド・サービス 』 内のFAQ

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  • LINE連携をすると何か利点はありますか?

    お客さまご自身のLINEから1クリックでデジタル会員証を表示できるようになり、RMK 公式サイトも「LINEログイン」を使って簡単ログインでお買い物いただけます。 またお客さまにあわせたおすすめ商品の情報やサンプルチケット等、LINE連携会員限定のご案内もございます。 詳細表示

    • No:636
    • 公開日時:2024/05/20 10:54
    • カテゴリー: LINE連携
  • 配送指定日の変更や解除はできますか。

    ご注文確定後の配送指定日のご変更や解除はできません。 ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。 ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 詳細表示

  • 領収書を発行できますか?

    申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。領収書が必要な方は、クレジットカード払いをご利用の場合はクレジットカード会社に、コンビニ決済(前払い)をご利用の場合はご利用のコンビ二エンスストアに、Amazon Pay払いをご利用の場合はAmazon Payに、PayPay払いをご利用の場合はPayPayに、それ... 詳細表示

  • RMKからのメールが届きません。

    RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示

  • メールアドレスを変更したいです。

    マイページにて変更いただくことができます。ログイン後、会員情報変更メニューよりメールアドレスの変更を行ってください。 詳細表示

  • 店舗ではどのようなサービスが受けられますか?

    全国のRMKコーナーではビューティーコミュニケーターによるお肌のカウンセリングやタッチアップ、商品選びのアドバイスなどをおこなっております。 詳細表示

    • No:392
    • 公開日時:2024/05/08 10:10
    • 更新日時:2024/05/16 11:22
    • カテゴリー: 店舗のサービス
  • 発送前にキャンセルした注文の返金はどのようにされますか?

    ■クレジットカード決済の場合 キャンセルタイミングにより一度ご請求が発生してしまうこともございますが、原則クレジットカード会社経由でのご返金となります。返金タイミングについては、弊社側でお調べすることができません。ご不明点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 ■コンビニ決... 詳細表示

  • 同じ日(24時間以内)に複数注文しましたが、送料はどうなりますか。

    ご注文ごとに送料がかかります。なお、複数注文のおまとめ配送は承っておりませんのでご了承ください。在庫がある商品であれば全てキャンセルし、まとめて再度ご注文されることをおすすめします。 詳細表示

  • クーポンコードが利用できません。

    RMK 公式サイトでご利用いただけるクーポンコードは、クーポンコードごとに適用されるご購入金額、ご利用期限が異なります。また、お一人さま一回限りとさせていただいております。クーポン条件をよくお確かめください。 詳細表示

  • Microsoft Edgeでのクーポン表示について

    Microsoft Edgeにて公式サイトを閲覧すると「クーポンが見つかりました」と表示されることがございます。こちらのクーポンは弊社が発行したものではなく、公式サイトではご利用できませんのでご注意ください。 Microsoft Edge上でクーポン情報を非表示にする方法は、こちらをご覧ください。 ... 詳細表示

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