ご注文成立後のお客さま都合によるキャンセルは、購入履歴画面の注文ステータスが「ご注文受付」、または「ご予約受付」の状態でキャンセルボタンが表示されているご注文に限り、キャンセル可能です。購入履歴画面からお客さまご自身でキャンセルしてください。一回のご注文で複数商品をご注文された場合にキャンセルを行うと、ご注文いた... 詳細表示
自分が持っているコスメを使ってメイクアップレッスンできますか？
RMKの商品を使用して、レッスンをさせていただいております。 他社ブランドの商品に関してはアドバイスできかねますのでご了承ください。 詳細表示
こちらの手順に沿ってLINE連携をお試しください。 なお、全国のRMKコーナー（セルフセレクトショップ、免税店除く）でもLINE連携用のQRコードをご用意しております。 ご希望の方はRMKコーナースタッフにお声がけください。 詳細表示
RMK 公式サイトでは、カート画面内でお好きなサンプルを1回のご注文につき1セットお付けしております。ご予約商品の場合はこちらがおすすめするサンプルをお付けいたします。 詳細表示
会員登録しようとすると、「このメールアドレスは使えません」とエラー表示されます。
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全国のRMKコーナー(セルフセレクトショップ、免税店を除く)とRMK 公式サイトでお使いいただけるメンバーズプログラムです。同じアカウントでRMKコーナーとRMK 公式サイトの両方をご利用いただくことができます。 LINE連携またはメールマガジンをご登録いただいた方に、会員限定の特典や最新情報をお届けしております。 詳細表示
RMKのデジタル会員なのですが、メイクアップレッスン予約時に会員登録は必要...
RMKのデジタル会員とメイクアップレッスン予約サイトの会員登録は異なります。 レッスン予約時に、予約サイトにて新規会員登録が必要となります。 詳細表示
■クレジットカード決済の場合 キャンセルタイミングにより一度ご請求が発生してしまうこともございますが、原則クレジットカード会社経由でのご返金となります。返金タイミングについては、弊社側でお調べすることができません。ご不明点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 ■コンビニ決... 詳細表示
ご注文確定後の配送指定日のご変更や解除はできません。 ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。 ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 詳細表示
商品が発送されましたらご登録のメールアドレス宛に発送完了メールを送信いたします。 また、マイページの「購入履歴」より対象の注文詳細をクリックしていただきますと、配送伝票番号を記載しておりますので、各配送会社WEBサイトより配送状況のご確認をお願いいたします。 詳細表示
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