Q&A

よくあるご質問

『 定期便 』 内のFAQ

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  • 定期便のお休み・スキップはできますか?

    スキップをご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」よりお手続きください。 各回のお届けごとに1回までスキップ可能です。連続のスキップはできかねます。 当該期日までにご変更いただけない場合は、スキップができず、商品が発送されますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2025/05/13 10:00
    • 更新日時:2025/05/29 13:08
  • 定期便の支払い方法の変更はできますか?

    定期便のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。 ※有効期限が切れた場合やカード会社より取引不可となった場合、定期便を解約させていただく場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:859
    • 公開日時:2025/05/13 10:00
  • 紙(またはプラスチック)のメンバーズカードを持っていますが、現在も使うこと...

    現在は紙またはプラスチックのメンバーズカードのお取り扱いを終了しております。誠に申し訳ございませんが、デジタル会員として、新たに会員登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2024/05/20 10:54
    • 更新日時:2025/05/22 10:12
  • 定期便の申し込みをしたのですが、次回の配送日を変更できますか?

    マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お届け日時」からご指定いただけます。 ※変更受付可能な日時が表示されます。それ以上の日程変更を希望の場合はスキップ・サイクル変更も合わせてご調整ください。 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2025/05/13 10:00
  • 定期便を複数購入しています。それらをまとめて発送できますか?

    まとめての発送は対応しておりません。 定期便購入品は、1度のご注文で1商品のみご契約いただけます。定期便購入品ごと、分かれての配送となります。 詳細表示

    • No:870
    • 公開日時:2025/05/13 10:00
  • 定期便とはどのようなサービスですか?

    こちらが指定する日数サイクルで、ご解約まで継続して商品とサンプルをお届けするお得なサービスです。お申し込み手続きは初回のみで、お届けサイクルごとに都度お支払い(クレジットカード決済のみ)となります。 ※お一人さま1個までご購入いただけます。 ※通常品・ご予約品との同時購入・同梱はできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2024/05/07 17:56
    • 更新日時:2024/06/17 16:54

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