メールアドレスを変更したいです。

マイページにて変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューよりメールアドレスの変更を行ってください。 マイページページへ ＞ 詳細表示

退会したいです。

一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示

会員番号はどこで確認できますか？

athletia公式オンラインショップからログインを行い、 トップページのマイページアイコンを押すと、会員証を表示することができます。 バーコードと会員No.（CE＋11桁の数字）が会員番号となります。 会員番号の確認はこちら＞ 詳細表示

引っ越しをしたので、会員登録した住所を変更したいです。

マイページより変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューより住所変更を行ってください。 マイページへ　＞ 詳細表示

LINE連携をすると何か利点はありますか？

お客さまご自身のLINEから1クリックで会員証を表示できるようになり、athletia公式オンラインショップも「LINEログイン」を使って簡単ログインでお買い物いただけます。 お客様に合わせた情報やLINE連携会員限定情報等のご案内もございます。 詳細表示

二要素認証コードを正しく入力しても画面が変わりません。

スマートフォンの自動補完機能（送付されたコードを自動で入力する機能）を使用すると「認証する」ボタンを押しても画面が変わらない場合がございます。 自動補完機能を使わず、コードを手入力して「認証する」ボタンを押してください。 画面が変わらない状態になった場合は、一度×印から画面を閉じてログイン操作をやり直して... 詳細表示

携帯電話番号が変わったので二要素認証コードを受け取れず、ログインできません。

二要素認証コードの受け取り方法を＜SMS＞にされている場合、ログアウト状態では番号変更等の対応ができません。 お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示

LINE連携していないのですが会員証はどのように表示すればよいのですか？

athletia 公式オンラインショップにログインいただきますと、マイページ内に会員証が表示されます。 詳細表示

マイページの「会員情報変更」ページから「二要素認証変更」を変更しようとする...

セキュリティに関わる変更お手続きになるため、再度ログイン確認をしております。画面に従って操作手続きをお願いします。 ポップアップ画面に表示された内容でログインできない場合、一度×印で閉じてからログアウトして再ログインを行ってください。 詳細表示

数回パスワードを間違えたらログインできなくなりました。

規定回数以上のパスワード間違いをした場合、お客様の個人情報を保護するためアカウントがロックされます。 お手数ではございますが、ログインページのログインボタン下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワード再発行をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示