Q＆A

よくあるご質問

店舗の場所や営業時間を知りたいです。

国内外のRMKコーナーはこちらからご確認いただけます。 営業時間は各百貨店の営業時間に準じます。詳細は各RMKコーナーへお問い合わせください。 詳細表示

メイクアップレッスンでアイブロウカットもしてもらえますか？

アイブロウカットや毛抜きなどの施術はおこなっておりません。 詳細表示

メイクアップレッスン中の動画撮影は可能ですか？

レッスン中の動画撮影はご遠慮いただいております。 詳細表示

メイクアップレッスンの予約時間に間に合わない場合はどうしたらよいですか？

レッスン当日ご連絡がなく、ご予約時間を10分経過してもご来店がない場合、自動キャンセルとなりますので、直接店舗へご連絡の上、ご相談ください。 詳細表示

個室でメイクアップレッスンをすることは可能ですか？

個室のご用意はなく、各百貨店のRMKコーナーにておこなっております。 詳細表示

予約サイトのID・パスワードがわからなくなってしまいました

予約サイトのログイン画面の右下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定ができます。会員登録しているメールアドレス宛てにID情報と、パスワードリマインダーを発行しますのでそちらから新しいパスワードの再設定をお願いいたします。また予約サイトにログイン中であれば、マイページの「登録情報の変更」から... 詳細表示

アイテープや二重のりをしていてもメイクアップレッスンを受けることはできますか？

レッスンはお受けいただけますが、メイクのご希望にそえない可能性がございます。また、カラーメイクの際、アイテープや二重のり、つけまつ毛などはとれる場合がございます。つけ直しなどはおこなっておりませんのでご了承ください。 詳細表示

会員証の提示を忘れてしまいましたが、購入履歴をつけてもらうことはできますか？

ご本人確認の上、購入履歴をおつけいたします。 詳細表示

予約したメイクアップレッスンのコース変更は可能ですか？

はい、可能です。予約サイトのマイページよりご自身でご変更いただくか、レッスン当日直接スタッフにコース変更の旨をお申し出ください。 詳細表示