Q＆A

よくあるご質問

予約サイトのID・パスワードがわからなくなってしまいました

予約サイトのログイン画面の右下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定ができます。会員登録しているメールアドレス宛てにID情報と、パスワードリマインダーを発行しますのでそちらから新しいパスワードの再設定をお願いいたします。また予約サイトにログイン中であれば、マイページの「登録情報の変更」から... 詳細表示

アイテープや二重のりをしていてもメイクアップレッスンを受けることはできますか？

レッスンはお受けいただけますが、メイクのご希望にそえない可能性がございます。また、カラーメイクの際、アイテープや二重のり、つけまつ毛などはとれる場合がございます。つけ直しなどはおこなっておりませんのでご了承ください。 詳細表示

レッスンの特典はありますか？

一定金額以上の商品をご購入いただいたお客さまにオリジナルグッズをプレゼントいたします。 コースにより金額条件と内容が異なります。 詳細表示

メイクアップレッスンのスケジュール表示・予約開始はいつごろですか？

スケジュール表示・予約開始はレッスン日の 28日前 9時から順次開始いたします。 詳細表示

店舗で品切れしている商品はどのように購入できますか？

RMK 公式サイトや各RMKコーナーによって在庫状況が異なりますので、各RMKコーナーまでお問い合わせください。 詳細表示

肌あれしている場合でもメイクアップレッスンはできますか？

肌に炎症などの皮膚トラブルがあり、ご不安な方は当日担当アーティストにご相談ください。肌状態によっては、炎症やトラブルが落ちついてからご予約いただくことをおすすめしております。 詳細表示

メイクアップレッスン中の動画撮影は可能ですか？

レッスン中の動画撮影はご遠慮いただいております。 詳細表示

代引き、配送での購入は可能ですか？

店舗により対応が異なりますので、お手数ではございますがご利用予定のRMKコーナーまでお問い合わせください。 詳細表示

自分が持っているコスメを使ってメイクアップレッスンできますか？

RMKの商品を使用して、レッスンをさせていただいております。 他社ブランドの商品に関してはアドバイスできかねますのでご了承ください。 詳細表示

友人と一緒にメイクアップレッスンを受けることはできますか？

1on1レッスンのため、一枠に複数人お受けすることはできか兼ねますので、お一人さま一枠ずつご予約ください。それぞれ予約サイト会員登録が必要となります。 詳細表示