Q&Aよくあるご質問
メールアドレスを認証しようとすると、「認証コードが無効となりました。新しい...
メールアドレス確認ページ下部にある「認証メールを再送する」より新しい認証コードで登録を完了してください。 認証コードの発行から60分以上が経過されている方は、お手数ではございますが、再度ログインページから会員登録をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示
以下をご確認ください。 ・別フォルダに届いていないか確認 ・受信拒否設定をしていないか確認する(普段メールは届いているか?) ・メール受信容量が上限を超えていないか確認 ・コード再送を試みる ・時間をおいて再度試す ※解決しない場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示
二要素認証コードを確認してからサイトをあらたに開きなおしてコード入力すると...
認証コードの入力画面が表示された状態のまま、SMSやメールに届いたコードを確認して、画面の続きから入力操作を行ってください。 表示されていたブラウザを完全に閉じてしまうと、続きからの再開ができずコードも無効となるためエラーが発生いたします。(×ボタンで閉じたり、アプリを終了させると完全に閉じてしまいます。)... 詳細表示
二要素認証コードをSMSを受信できない携帯です。/携帯電話番号がありません。
二要素認証コードを受け取る方法を<メールアドレスで認証>を選択してください。 会員登録に設定したメールアドレス宛にコードが送信されます。 ※メールアドレスの登録が古くてメールを受信確認できない場合、お問い合わせフォームまでご相談ください。 詳細表示
LINE連携会員登録をしようとしたところ、メールアドレス確認ページで入力し...
「メールアドレスをお間違えの方はこちら」から正しいメールアドレスに修正いただけます。 詳細表示
LINE連携をしようとするとログインページに戻るようメッセージが表示されました。
メールアドレス・パスワードでログインをしてからマイページにてLINE「連携する」ボタンより操作を行ってください。 詳細表示
新規会員登録中に、誤ってメールアドレス確認ページを閉じてしまいました。
ご登録時に使用したメールアドレスとパスワードでログインし、メールアドレスを認証していただくと登録完了となります。 全国のathletiaショップでLINE連携会員登録をされる方は、再度QRコードを読み取りいただくとメールアドレス確認ページが再表示されます。 詳細表示
新規会員情報入力後に、メールでご案内した認証コードを入力いただき、二要素認証の設定をいただければ登録完了となります。登録完了ページは表示されず、athletia公式オンラインショップへ遷移しますので、そのままお買い物ください。 詳細表示
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