商品が届くまで何日かかりますか？

商品は宅配便にて、「クレジットカード決済」「PayPay」「Amazon Pay」の場合は、ご注文から２～7日程度「コンビニ決済（前払い）」の場合は入金確認後２～7日程度でお届けいたします。 詳細表示

どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法は、以下の4通りからお選びいただけます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済（前払い） ・PayPay 決済 ・Amazon Pay決済 ご予約品に関してはクレジットカード決済のみとなっています。 詳細表示

athletia公式オンラインショップでの購入に送料はかかりますか？

1回のご注文金額が7,700円（税込）以上の場合は、送料は無料です。 ご注文金額が7,700円（税込）に満たない場合は、1回につき、全国一律550円（税込）をお客様にご負担いただきます 詳細表示

商品をカートに入れたのですが、注文ができません。

ご注文金額の上限は、1日あたり本商品代金の総額50,000円（税込）までとさせていただきます。 ひと月あたりのご利用上限額は200,000円（税込）までとさせていただきます。 また上記にかかわらず、商品やサービスによりご注文数量の制限を設けている場合があります。 詳細表示

注文商品を友だちに送ることは可能ですか？

商品は、ご登録のご本人様ご住所以外にもお届けが可能です。送付先の入力画面で新たに入力いただくか、送付先の入力画面で過去の送付先を指定いただくことができます。 ※お届け希望日をご指定される場合のお支払方法は、「クレジットカード決済」「PayPay」「Amazon Pay」となります。「コンビニ決済（前払い）」... 詳細表示

注文履歴に「注文が完了していません。ショップへご連絡ください」と表示されます。

ご注文時に3Dセキュア（本人認証サービス）の画面を途中で閉じるなどして画面から離脱された場合は未決済の未確定注文となり、注文完了とならない場合がございます。 未確定のご注文は、注文完了メールの送信はございません。 注文後ご注文履歴に「注文が完了していません ショップへご連絡ください」「この注文はキャンセル... 詳細表示

領収書を発行できますか？

申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な方は、クレジットカード払いをご利用の場合はクレジットカード会社に、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合はご利用のコンビ二エンスストアに、Amazon Pay払いをご利用の場合はAmazon Payに、PayPay払いをご利用の場合はPayPayに、... 詳細表示

オンラインショップからメール（注文完了/商品発送）が届きません。

Gmailなどのフリーメールご利用の場合や迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「＠athletia-beauty.com」からのメールを受信できるように設定してください。 メールが確認できない場合は、「迷惑メ... 詳細表示

お届け希望日と希望時間帯の指定できますか？

お届けのご希望（配達日・配達時間指定）について、配達日はご注文の日から7日以降3週間未満で、配達時間は以下の時間帯で承ります。 ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。 配達時間：8～12時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時 詳細表示

購入履歴はどこで見ることができますか？

公式オンラインショップのマイページの「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示