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Q&Aよくあるご質問

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『 公式オンラインショップ 』 内のFAQ

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  • メールマガジンの配信停止はどのようにしたら良いですか。

    マイページより変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューより配信停止を行ってください。 詳細表示

  • 商品の交換はできますか？

    原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。下記窓口までご連絡ください。（「ご返品および交換について」を併せてご確認... 詳細表示

  • 商品の返品はできますか？

    原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。 ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。 下記窓口までご連絡ください。（「ご返品および交換について」を併せ... 詳細表示

  • 注文する商品を間違えてしまいました。キャンセルはできますか？

    ご注文成立後のお客様都合によるキャンセルは、「キャンセルする」ボタンが表示される状態に限りキャンセル可能です。 購入履歴画面からお客様ご自身でキャンセルしてください。 尚、一回の注文で複数商品をご注文された場合にキャンセルを行うと、ご注文いただいた全商品がキャンセルされます。 詳細表示

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