• No : 356
  • 公開日時 : 2024/04/30 14:08
  • 更新日時 : 2024/05/16 11:29
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RMK 公式サイトからメール(注文完了/商品発送)が届きません。

回答

Gmailなどのフリーメールご利用の場合やお使いの携帯キャリアの迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。
「@rmkrmk.com」「@ml.rmkrmk.com​」「@onlineshop.rmkrmk.com」からのメールを受信できるように設定してください。
メールが確認できない場合は、「迷惑メール用のフォルダやゴミ箱の確認」もしくはメールサービス提供元のガイドをご参考のうえ「迷惑メール設定の変更」をお願いいたします。
なお、商品発送後はマイページの購入履歴にて配送伝票番号がご確認いただけます。