Q&Aよくあるご質問

化粧品は、未開封の状態で、高温や直射日光および湿度が高い場所、温度変化が激しい場所を避けて保管すれば、少なくとも製造から3年間は品質が保たれるように設計されています。品質を保つために、開封後か未開封かに関わらず適切な環境で保管しましょう。
また、高温や低温、激しい温度変化は、場合によっては開封前でも品質が低下する場合があります。
中身の状態やにおいなどがおかしいと感じたら使用を控えましょう。

■公式オンラインショップ配送について
宅配ボックスなどの置き配は、場所や時間帯によって高温多湿な環境になってしまう場合がございます。配送業者から直接受取り、すぐに適切な場所に移せるように配達時間を調整するなどの工夫をご検討ください。

※当サイトでは盗難防止、品質担保のために置き配のご指定は承っておりません。万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。