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  • No : 448
  • 公開日時 : 2024/05/08 00:00
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回答

ご注文時に3Dセキュア(本人認証サービス)の画面を途中で閉じるなどして画面から離脱された場合は未決済の未確定注文となり、注文完了とならない場合がございます。
未確定のご注文は、注文完了メールの送信はございません。

注文後ご注文履歴に「注文が完了していません ショップへご連絡ください」「この注文はキャンセルできません」と赤文字で記載がある場合、ご注文が確定しておらず未確定注文となっております。

未確定のご注文につきましては、一定期間後に自動キャンセルとなります。
なお、未確定ご注文キャンセル時はキャンセルメールの送信はございません。
キャンセルをお待ちいただく必要はございませんので、商品をご希望の場合は再度ご注文ください。

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