Q&Aよくあるご質問

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  • No : 230
  • 公開日時 : 2023/05/15 10:43
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発送前にキャンセルした注文の返金はどのようにされますか?

回答

■クレジットカード決済の場合
キャンセルタイミングにより一度ご請求が発生してしまうこともございますが、原則クレジットカード会社経由でのご返金となります。返金タイミングについては、弊社側でお調べすることができません。ご不明点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

■コンビニ決済(前払い)の場合
一度ご入金頂いた注文のキャンセルを承ることはできません。予めご了承ください。

■PayPay決済の場合
PayPayでお支払いいただいたご注文はPayPay経由でのご返金となります。返金タイミングについては弊社側でお調べすることができません。ご不明点やお問い合わせはPayPay(外部サイト)からご確認ください。

■Amazon Pay決済の場合
通常は、支払いキャンセルとなり、Amazon Payより「支払いキャンセル通知」が届きます。ご不明点やAmazon Payに関するお問い合わせは、Amazon Payを利用してお買い物するお客様(外部サイト)をご参照ください。


ご注文キャンセルについては、下記のご質問もご覧ください。
注文完了後のキャンセルはできますか?
 

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