Q＆A

よくあるご質問

1年前に買った商品を使っても、大丈夫ですか？

未開封の商品でしたら、問題なくお使いいただくことができます。ただし、直射日光の当たる場所や高温・多湿・温度変化の激しい場所等に保管されていた場合は、変質する可能性がございますので冷暗所にて保管ください。 詳細表示

商品の全成分が知りたいのですが...

商品の外箱裏面、または各商品詳細ページの全成分表をご確認ください。 なお、各商品詳細ページの全成分表につきましては、販売時期によって店頭販売品と異なる場合がございますのでご了承ください。 ご不明な点は、お客さま窓口または全国のRMKコーナーまでお問い合わせください。 詳細表示

サンプルをいただきたいのですが...

全国のRMKコーナーでは、スキンケアやベースメイク商品を中心にサンプルをご用意しております。カウンセリングの上、お肌にあったサンプルをお渡しいたしますので、お試しになりたい商品がございましたら、お気軽にご相談ください。 ※ サンプルについては一部ご用意がないものがございますのでご了承ください。 ※ サンプ... 詳細表示

RMKの商品は国産ですか。

日本国内で生産しておりますが、一部原料、製品においては海外で製造工程を経ているものもございます。 詳細表示

商品選びのアドバイスが欲しいです。

全国のRMKコーナーでは、お客さまのお悩みやご要望にあわせて、RMK ビューティーコミュニケーターがカウンセリングからメイクアップまでアドバイスいたします。また、店舗に行けなくともご自宅やお好きな場所からカウンセリングが受けられます。1on1なのでお気軽にお試しいただけます。どんなお悩みでもお気軽にご相談ください... 詳細表示

新しい商品を使ったら、肌がかゆいような気がしますが...

使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激等の異常があらわれたときは使用を中止し、皮膚科専門医等へのご相談をおすすめいたします。また、はれもの、傷、湿疹等、肌に異常のあるときは使用しないでください。 詳細表示